上海市消保委评百果园事件:不能一味追求扩张而疏于管理监督
近日,百果园个别门店用变质水果做果切一事引发关注。
5月8日,上海市消保委针对这一事件发声称,近年来,很多侵害消费者合法权益行为都与加盟店相关。品牌不能一味追求扩张速度,而疏于对加盟店的管理和监督。消费者依法享有知情权,门店是否属于加盟店是涉及商品与服务质量的重要信息,品牌方有义务向消费者明示。
5月6日,有自媒体发布爆料视频称,通过暗访两家百果园门店,发现有门店工作人员把变质水果做成果切;对发霉的苹果也不理不问继续售卖;此外还存在小凤梨当大凤梨售卖,存在鱼目混珠,欺骗顾客的行为。
对此,7日凌晨,百果园在其官方微博发布致歉声明称,经自查,涉事门店为百果园成都成华区建和路店、百果园武汉江汉北路店,存在将水果违规分级、售卖隔夜水果、故意躲避总部检查相关问题。对于涉事门店,百果园表示已按公司加盟管理办法停业整顿,并对涉事员工进行停职再教育,门店所在片区督导记大过一次,对区域负责人给予警告处分并要求其整改到位。
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