保供应，在行动｜保供防控两手抓 外卖也要安心到家
疫情之下，穿梭在大街小巷的骑手担负着保供重任，而他们的个人防护问题也受到多方关注。5月8日，北京商报记者发现，外卖平台根据新版《新冠疫情流行期间外卖配送人员防控指引》（以下简称《指引》）内容，对不同人员采取不同频次的核酸检测和抗原检测，并配备防控物资等。在《指引》发布前，外卖平台就已推出过“内循环”式配送服务、上线“绿色通道”、预制菜销售专区等。特殊时刻，多方多举措的根本目的便是全力满足消费者需求，保障餐食、物资等在“最后100米”安全送达。
提倡无接触配送
最后100米，安全收到外卖事关重要。据悉，美团与饿了么在北京推广“无接触配送”服务。据美团相关负责人介绍，目前美团外卖已在北京全面启动了无接触安心送，倡导消费者通过“订单备注”等方式，与骑手协商餐品放置位置。此外，美团外卖还在北京部分写字楼、学校、住宅公寓铺设了具备保温和消毒功能的智能外卖柜。
实际上，在大街小巷奔跑的快递员，牵动着多方神经，保障其安全尤为迫切。北京市商务局官网发布的《指引》共包含13条具体要求，其中包括建立外卖配送人员分级管理机制和备案机制、配备充足的口罩、体温计、消毒液等必要防控物资，推广应用无接触式配送模式等。同时，《指引》还要求外卖配送人员在外出提供服务时必须佩戴N95（或KN95）口罩、一次性手套，进一步降低配送过程中可能发生的疫情感染或传播风险。
为此，外卖平台也进行了升级优化，增加系列防控举措。北京商报记者在采访美团与饿了么时了解到，两平台都对北京市服务封控区、管控区、防范区、临时管控区等区域的骑手采取了“白名单”管理机制，实行每天1次核酸检测、1次抗原检测；对服务涉疫情区“白名单”以外的外卖骑手，实行48小时核酸检测要求。
饿了么相关负责人表示，如不及时上报有效时限期内的核酸检测结果，会采取限制接单等强制措施。另外，平台还每日组织骑手测量体温并要求骑手上报健康码情况，配备充足的口罩、消毒液等必要防控物资。为做好假期后继续进行安全外卖服务的保障，饿了么在“五一”期间就再次追加20万只N95/KN95口罩组织下发，严格要求骑手佩戴口罩、做好消毒，同时倡导采取“无接触配送”。
首推家庭版预制菜
在《指引》发布之前，外卖平台就已推出多项举措满足消费者的不同需求。例如美团外卖此前在临时管控区内，启动“内循环”式的独立外卖配送服务，骑手持证上岗，配送和住宿都在管控区内闭环，核酸检测保持“一天一检”，以无接触配送的方式将物资配送给管控区消费者。
而就在刚过去的“五一”假期，北京全市暂停餐饮堂食服务、转为外卖服务，也使得外卖平台与骑手更加忙碌。为解决更多商家开展外卖需求，美团外卖与饿了么还推出了“商家上线绿色通道”服务，提升店铺审核效率。饿了么相关负责人介绍称，符合资质的商家最快可以在1小时完成线上及人工审核。据美团数据统计，5月1日当天，北京便有473家餐饮商户通过绿色通道申请上线外卖，绿色通道上线新商家环比前一日增长338%。
火热的不仅是外卖服务，暂停堂食也增加了消费者在家用餐和做饭的需求。饿了么还开设了首页直达的“家庭品质套餐”专区，新增了100多款针对家庭假期用餐场景的套餐选择。数据显示，5月1-4日期间，饿了么“家庭品质套餐”共上线了60余家商户提供的近百款套餐，销量日增长均在10%-20%。
除饿了么外，美团外卖也于近日上线了预制菜销售专区，并已联合所有预制菜品牌门店，在北京开启“全城送”服务，扩大菜品配送范围。据美团外卖数据显示，目前北京区域预制菜在售门店总数达297家，上线的预制菜品达665种。
保供同时需注意防护
政府、平台及配送人员都在共同协作，多举保障最后100米，全力做好餐饮与保供相关服务。对此，《指引》中也指出，企业对外卖配送人员须采取集中管理。外卖配送人员活动范围原则上不超出“居住地—工作地—配送区域”，尽量减少配送工作以外的活动，鼓励有条件的企业为员工提供集中居住。在防范区内闭环工作的外卖配送人员必须集中居住。集中居住区应符合要求，保持居室清洁，勤开窗通风，定期环境消杀。非统一安排住宿的企业应掌握员工住宿信息，不得居住违规群租房，加强督促管理。
再者，外卖配送人员应注意保持手卫生，在配送过程中，应减少接触公共场所的物品，尽量避免直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等设备和设施。掌握正确的洗手方法，勤洗手，用流动水洗手，使用洗手液或香皂。企业要为外卖配送人员配发免洗速干手消毒剂。外卖配送人员在完成每单配送后，均应对手部进行充分消毒。
除此之外，外卖配送人员在等候取餐时，要避免人员聚集，保持1米以上距离。当接触新冠肺炎疑似病例、确诊病例或无症状感染者后，外卖配送人员应及时主动报告单位并配合做好密切接触者的追踪和流行病学调查。
北京商报记者 郭缤璐 张天元
与本文内容相关的文章：
速看 | 先暂停工作再调查处理！湖南对中小学在职教师违规从事校外培训“零容忍”
0 留言