同盾科技汪华峰：企业品牌战略要和业务发展同频
中新经纬5月10日电 谈及企业品牌建设时，同盾科技副总裁汪华峰认为，必须确保品牌战略体系和公司业务发展同频；同时，企业在做品牌传播时，要以用户洞察和需求点为中心，更应该关注客户使用产品后，能有哪些具体收获。
在5月10日“中国品牌日”当天，第八届财经中国V论坛暨2022品牌峰会在线上举行。会议由中国新闻社旗下财经新媒体中新经纬主办，中国产业发展促进会联合主办。清华大学新闻与传播学院提供学术支持，品牌联盟为协办单位。数十位学界、企业界人士参会。
从企业经营维度看，品牌意味着什么？10日，汪华峰在第八届财经中国V论坛暨2022品牌峰会上称，品牌是一个企业总体竞争或者企业竞争力的总和，是企业的无形资产，品牌建设日益成为公司战略规划非常重要的一部分。
汪华峰介绍，同盾科技是一家人工智能科技企业，为企业提供决策智能服务，围绕决策智能主线，同盾科技搭建了“基于人工智能的决策智能平台”和“基于隐私计算的共享智能平台”两大平台，聚焦金融风险、安全、政企数字化三大场景，帮助客户防范欺诈和安全风险，推动智能化决策进程。
他分享了同盾科技在品牌营销和传播工作中的4点体会：
第一，To B企业的品牌建设和To C企业有很大不同，最大区别是产品购买决策链的差异。企业服务面向的客户是机构和组织决策链，涉及人员多、交易过程复杂、服务周期长。这个过程，需要建立客户对企业品牌认知的统一性，需要企业保持长期稳定性，才能建立信任，让目标客户为服务买单。所以对于To B企业而言，建设信任和可靠的品牌形象、输出正向稳定的价值观尤为重要。同盾科技在品牌建设过程中，通过体系化、标准化、流程化的机制建设，让品牌这一抽象的概念变得可感知、可评估、可追溯，从而实现认知的统一性。
第二，品牌战略承接公司战略，必须确保品牌战略体系更新和公司业务发展同频。如今，很多企业处于大变局之中，业务调整也相对频繁，此时对公司战略的解码能力非常重要，从战略发动机到战术规划，再到客户触点，理清每一个层面的变化，定期对品牌定位、品牌架构、品牌信息等品牌体系框架进行审视，确保传递给受众的品牌信息清晰一致。
第三，品牌传播内容需要以用户洞察和需求点为中心。企业在做品牌传播时，往往会讲自己产品有多好、技术有多先进，但其实最应该讲的是使用了产品之后，客户收获了什么？最直观的效果是什么？在同盾科技的品牌传播中，一方面着眼于通过优秀的客户案例与评价，突出产品的社会价值与商业价值，促进客户做出理性购买决策。另一方面辅助介绍产品卖点，来促进执行者使用产品，从而打造口碑，间接影响客户的决策链条。
第四，在具体的传播实践当中，始终强调社会价值高于商业价值。成功的品牌之所以经久不衰，是因为它良好的形象在消费者心中确立了稳固的地位，品牌内在的人文意义和外在的形象实现了高度统一。同盾科技注重社会价值实践，发挥科技创新赋能效应。
“从品牌建设角度讲，数字化是一种实现方式，但是品牌建设的底层逻辑没有改变，关键是我们和客户接触方式，以及营销闭环构建的方式发生了变化。”汪华峰认为，一个全渠道多触点的数字化品牌建设体系，更应该强调数字化价值感知与交互，主要包括四点：
一是打造数字化品牌营销展示系统。如线下总部展厅、展会展台，采用数字化可视化方式展示公司的产品技术，解决方案，业务布局等。线上云展厅也是其中一种方式。
二是整合线上线下。通过多元化的内容体系与数字渠道，实现品牌的体系化数字化表达，在实体渠道、社交网络、移动终端等多个渠道与客户建立连接，积极尝试用更加直观的数字化可视化方式。
三是构建公司品牌营销数字化流程闭环，以此评估预算与费用的合理性和回报率，为后续的品牌营销投放提供合理依据。
四是构建全方位全渠道的分析平台，建立客户画像库，将展会、沙龙、峰会、论坛等渠道获得的客户信息形成360度客户画像，精细化运营，为产品研发、市场营销等提供多维度数据支持，同时也让一线同事对客户有更为全面和清晰的认知。
汪华峰表示，品牌建设是一项复杂的工程，涉及到企业战略管理、创新文化等方方面面。品牌建设既是一项系统工程，也是一门艺术，要求企业既要遵循公司发展规律，又要跟随数字化大局持续创新。(中新经纬APP)
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