2011sinoCES消费电子产业发展主题峰会
姚文萍：尊敬的蒋部长，尊敬的李书记，尊敬的各位来宾，女士们、先生们、朋友们，大家下午好。2011中国国际消费电子博览会消费电子产业发展主题峰会现在开始，首先请允许我介绍出席本次主题峰会的领导和嘉宾，他们是：
国家商务部副部长蒋耀平先生;
山东省委常委、青岛市委书记李群先生;
中国科学院院士姚建铨先生;
美国消费电子协会总裁、首席执行官盖瑞·夏培罗先生及夫人苏珊·马琳诺斯基博士;
西门子中国研究院总监托马斯·伯达先生，
GFK全球消费电子总经理约根·伯依尼先生;
青岛市委常委、副市长张惠女士;
青岛市委常委、秘书长王鲁明先生;
在此，我代表博览会组委会向各位嘉宾和朋友表示热烈的欢迎。
下面有请商务部副部长蒋耀平先生致辞，有请蒋部长。
蒋耀平：尊敬的李群书记，尊敬的盖瑞·夏培罗先生，尊敬的各位来宾、女士们、先生们，大家下午好。首先我谨代表中国商务部对本次消费电子产业发展主题峰会的召开，表示祝贺!向出席本次峰会的海内外各界专家、学者、企业家和朋友们，表示热烈的欢迎!
改革开放以来，中国消费电子产业取得了快速的发展，技术不断升级换代，产业实力不断增强，市场规模持续扩大，企业国际竞争力不断提升，涌现了一批国际竞争力较强的企业。2010年我国规模以上消费电子产业销售收入规模达7.8万亿元，增
长29.5%。消费电子产业作为我国国民经济基础性、战略性产业，已成为国民经济的
要组成部分
近年，来特别是为应金融瑞危，机国家推出“了家下乡”、“强以换新”心政策举措。，在国家有关政策激励下，息中国消费电子市需求桥持续旺。截至，2011年5月“，家下乡”累计及销售1.6，台，实现销售3513亿元。同时，随着新一代信息技术的发展和应用，国际消费电子产业的升级换代，中国消费电子产业国际化也取得了积极的进展。2010年，电子消费品进出口总额达到了10128亿美元，同比增长31.2%，占全国外贸总额达到了34%。中国已经成为全球重要的消费电子生产基地，多个消费电子产品产销量在世界市场上排名第一。其中，中国生产的手机占全球市场的47%，计算机占40%，彩色电视机占48%。中国政府高度重视消费电子产业的发展，近年来相继出台了电子信息产业调整和振兴计划等一系列的政策举措。“十二五”期间是我国电子信息产业发展的关键时期，也是提升产业创新能力，加快结构调整和转型升级的攻坚阶段。中国政府高度重视电子信息产业发展，并将继续加大支持力度，增强技术突破能力，提高产业核心竞争力。大力发展新一代的移动通信、互联网、三网融合、物联网、云计算等新一代信息技术产业，推动电子信息产业又好又快发展。
我们相信，在此次论坛上来自国内外的消费电子业界的专家、学者、企业家朋友们在峰会上畅所欲言，加强交流，建言献策，共唱消费电子行业的健康持续发展。
最后，预祝2011中国国际消费电子博览会主题峰会圆满成功，谢谢大家!
姚文萍：蒋部长作为这个行业资深的专家，也是我们主管这方面的最权威的领导，他展示了我们电子消费行业的未来，我们感谢蒋部长。
下面请青岛市委常委、副市长张惠女士致辞，请张市长。
张惠：尊敬的蒋耀平副部长，尊敬的盖瑞·夏培罗先生，尊敬的姚建铨院士，尊敬的各位来宾、女士们、先生们，大家下午好。
今天上午，2011中国国际消费电子博览会成功地拉开了帷幕。此刻，我们又迎来了消费电子产业主题峰会的隆重召开，在此，我谨代表青岛市人民政府和870万青岛人民，向海内外的朋友多年来对中国国际消费电子博览会给予的关注和支持，表示衷心的感谢!向出席会议的各位领导、各位专家、各位企业负责人和朋友们，表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
作为中国重要的经济中心城市、沿海开放城市、计划单列城市和副省级城市，青岛已经形成了港口、开放、品牌、旅游、海洋科技和奥帆等城市特色，城市的经济总量、综合实力连续多年居中国大陆城市前十位。青岛还是中国的制造业名城，拥有良好的消费电子产业基础，培育了海尔、海信、澳柯玛等知名的消费电子品牌，也是中国首个技术创新工程试点城市和首批三网融合试点城市。
随着山东半岛蓝色经济区上升为国家战略和是“十二五”规划的实施，青岛面临着前所未有的发展机遇。当前，青岛市正以世界眼光谋划未来，以国际标准提升工作，以本土优势彰显特色。大力发展新一代信息技术等战略性新型产业，加快推进工业化与信息化融合，提升城市的智能化水平，建设具有核心竞争力的现代化国际城市。
消费电子产业发展主题峰会是中国国际消费电子博览会重要的配套会议活动，并已伴随电博会7年的历程。每届主题峰会均以高规格、大规模、主题推进产业需求为特点，境内外知名消费电子企业的领袖人物、专家学者以及政府高级官员发表的主题演讲，深入分析信息产业和消费电子行业发展的热点问题和技术市场发展趋势，为政府发布产业政策提供借鉴，为企业市场推广提供了良好的平台。每届峰会嘉宾思想智慧碰撞的火花，对于一个时期的消费电子产业大势起到了重要的引领作用，在消费电子行业有着重要的影响，并受到广大企业的欢迎。
此次峰会，我们将在“联动世界、云筹未来”的主题引领下，领导、专家、学者、企业家、各抒高见，共同探讨消费电子产业发展趋势，为企业实现战略优化和技术创新和市场开拓提供智力支持，我们共同期待嘉宾的精彩演讲。
最后，预祝本次论坛取得圆满成功，祝各位来宾在青期间身体健康，工作顺利。
姚文萍：我们感谢张市长精彩的演讲。下面有请美国消费类电子协会总裁、执行官盖瑞·夏培罗先生发表主旨演讲。
盖瑞·夏培罗：大家下午好。我非常荣幸能够参加今天这次重要的中国国际消费电子博览会，首先我先给大家放一段视频，这个视频显示的是国际最大的拉斯维加斯消费电子博览会的情况。(播放视频)
我们的消费电子协会，也就是我代表的这个组织，他们主办了国际的消费电子博览会，我邀请大家参加2012年1月份在拉斯维加斯举办的国际消费电子博览会。我们协会很感谢商务部长蒋耀平先生，还要感谢李群先生，还要感谢中国进出口商会的领导人以及副市长张惠女士。感谢大家对中国国际消费电子博览会的支持。
青岛非常美丽，青岛也是我们主要的合作者，它已经举办了很多非常成功的博览会，青岛是一个创新的城市，有很多像海尔、海信这样的电子厂商，也是未来技术革新的引领城市。有了这个城市的支持，中国国际消费电子博览会就会帮助很多的消费电子企业向亚洲市场介绍产品，已经有8万多企业和相关人士来中国做业务。
中国的消费电子行业对于全世界市场是非常重要的，事实上，2011年的国际消费电子博览会上，有400多项展品是来自中国，而去年只有300多个。今年占到了全球消费电子零售额的15%，是1440亿美元。我们CEA的宗旨就是促进消费电子行业的发展，我们代表着2000多个消费电子公司，包括制造商、研发商，还有一些和青岛企业的合作。去年的国际消费电子博览会有超过14万的参与者，每年都有2万多新产品在博览会上发布，而且有2700多家技术公司参与这个会议。这些产品都代表着创新的精神，也是使我们这个行业繁荣的基础。未来这一年新的博览会，有很多新的现象，比如有一个尤里卡(音)公园，在这个公园里面，每个伟大的公司都有一个尤里卡时刻，就是它们的胜利时刻，就是找到一个新的发现和新的想法的时刻，我们会在未来的国际消费电子博览会上寻找中小企业，如果他们想参与这个行业的话，我们会给他们提供这个机会。
这个星期之前，有30个星期已经宣布进来。同时在2012年的世界消费电子展上，我们还有一个区域叫做“消费电子驱动”的区域，它会展示关于电动汽车方面的最新技术。事实上，我们现在的国际消费电子展已经成为很多汽车公司展览的地方，我们都知道福特公司在最近也展示了它们的电动汽车。除此之外还有另外一个区域，2012年的国际电子展会有240家公司，它们会拥有一个6875平方米的展区来展示关于苹果的软硬件等相关产品。
20年之前我曾经做过一个演讲，预测未来消费电子技术的发展情况。13年之后，同一个机构又问我同一个问题，让我回顾一下当时的预测。有些预测是非常准确的，有些是比较接近的，也有些预测是完全错误的。但是今天，我想花两分钟的时间给大家讲一下我对未来10年消费电子市场的预测。
未来10年消费电子市场是一个什么样的情况呢?我们想象一下，假设今天是2021年10月10日，我们马上要参加2021年拉斯维加斯的国际消费电子展，我们会看到什么样的新技术呢?
我想可能会出现下面一些新技术的展览，首先是汽车完全不同，我们的汽车会成为音乐的设备。通过汽车，可以听到世界上大多数的音乐，都是语音可以激活的。同时这个汽车也是娱乐的来源，可以上网。我们的汽车后座就像轮子上的家庭一样，非常舒适。齐备更加安全，我们会安装疲劳驾驶测试或者变道的测试仪，同时还会有一些防止碰撞的系统装在上面。我们都知道，10年以后的汽车可能根本不需要司机，我们的残疾人朋友也可以更加自由地去驾驶汽车、使用汽车，甚至孩子们也可以使用汽车了，大多数的汽车都是混合动力汽车或者纯电动汽车。同时，也可能会有一些使用太阳能的电池。
看一下第二个预测，就是关于无线广播方面也有很大变化。无处都有宽带，消费者可以选择无线宽带，无线宽带的速度要比今天家庭里面有线宽带的速度快得多得多。我们会发明创造很多新的设备，这些新的设备可以使消费者在任何地方听音乐，因为我们有更多的宽带选择。同时微广播也会更加流行，这样的话就可以使得某些地区以及某些特殊的观众听到音乐，也就是我们所说的网络播放。更为重要的，大多数音乐都可以免费播放。2021年的广播公司，它们会拥有高清晰的无线广播，同时他们也能够提供多种的内容流、数据服务以及能力来购买更多的歌曲。
关于电视和视频方面，10年之后，电视会成为家庭建筑的一部分，今天这些贴墙纸的工作人员或者是油漆工，他们会成为未来的视频以及电视墙的安装者。我们的电视墙不仅仅可以提高观看体验，同时也可以和网络游戏联系在一起。微软的KINECT4.0就可以运用远程手势。
再看一下纳米技术和传感，我们的设备由于纳米技术的发展会变得更加微小，同时电阻器也会更小，人们就有这样的争论，比如说孩子到底是多大的时候可以在体内安装数据端口或者是视频端口。同时有多少设备是可以植入到衣服上的。
可能有很多预测是错误的，但是在这个时刻我是非常认真的，我要说的是在座的各位是未来的创造者，能够帮助改善未来人们的生活。创新是经济繁荣的驱动剂，在座各位的技术领袖必须确保创造出的所有产品能够使世界上所有消费者都可以使用，所以我们必须确保关税的降低，要减少对矿物质产品的出口限制，因为这些矿物质是直接生产这些产品的重要原料，如果在这方面有限制的话就会影响产品的成本，这也会影响全球的消费电子行业，会抑制创新、抑制经济增长。同时我们还要开放透明的贸易政策，这对全球经济来说是非常重要的。
我们最近看到人们对未来的一些讨论，世界贸易组织应该减少关税。人们正在讨论以降低关税为目的的信息技术协定，这些会刺激商业的发展。鉴于中国的生产、中国的能力以及中国市场规模，中国关于信息技术协定方面的讨论会变得非常重要。同时，它对于整个行业的合作来说，也是非常重要的。ITA协议也就是信息技术协定，在这方面的前景是非常巨大的，它可以帮助我们消除整个行业的贸易壁垒和障碍。
实际上，现在没有人能够清楚未来的技术会是什么样的，只能根据现在实验室当中的一些技术来想象未来的情况。但我们都知道有一点，技术可以改善生活。同时我们可以在卫生保健方面的改进，可以挽救更多人的生命，技术也可以促进远程学习，让我们更快地获取更多的信息。这个星期我们会参观中国消费电子展，如果大家去的话，你们会看到来自世界各地的非常创新的产品和技术，其中也有很多的是由中国厂商的展览。所以我希望你们能够参加、参观我们的中国国际消费电子展。
当然，我也鼓励大家来参加明年1月12-13日在拉斯维加斯举办的2012国际消费电子展，因为届时将会有很多新公司向你们推出更多更先进的技术产品。
非常感谢。
姚文萍：非常感谢盖瑞·夏培罗总裁。下面请中国科学院院士姚建铨先生发表主旨演讲，有请姚院士。
姚建铨：尊敬的蒋部长、李书记，还有张市长以及来自于美国的总裁，昨天我刚参加了“智慧青岛”的主题论坛，今天非常有幸被邀请到这儿做讲话。
我的主要议题是讨论一下最近比较热的“物联网”和“智慧城市”之间的关系。昨天我们非常高兴地分析了青岛作为一个中等城市和重要的沿海城市，在“智慧青岛”方面做了很好的工作，我们也提出了很好的建议。
大家都知道，我们国家已经制定了七项战略性信息产业，其中包括节能环保、高端装备业、生物技术、新材料以及新一代信息技术产业、新能源产业和新能源汽车，本人有幸作为新一代信息产业其中物联网起草组的副组长，了解整个过程。在新一代信息技术产业里面，包括三网融合、物联网、互联网以及云计算，也应该包括这次展览会的消费电子产业。我们国家提出叫“战略性信息产业”，不是一般的信息产业，而是战略性的。我理解，“战略性信息产业”应该具有前瞻性、扩展性、长远性，要有深远的影响力。
大家都知道，自从这一两年之内，温总理在国内多次特别是在2009年的时候曾经有四次重要讲话，都讲到在全球经济回暖的情况下，国家应该以物联网的发展带动整个产业链的发展，借助信息产业的第三次浪潮实现经济的再次腾飞。他曾经提出：“要突破传感网、物联网关键技术，把它作为推动产业升级、迈向信息社会的发动机，希望大家大力攻克物联网技术。”到了年底的时候，温总理在接受新华社记者采访的时候又讲到这一点，到了2010年的时候温总理的政府工作报告又提到了要做传感技术、物联网技术，已经写进了“十二五”规划。所以我觉得，一个国家的总理能够连续四次讲到物联网，我认为他主要是看到了在信息产业的前两个浪潮，就是计算机和互联网中国已经落后了，希望在第三次浪潮里面中国不要落后，能够以新的科技制高点进入到信息产业的世界前列。
除了物联网以外，国家把三网融合、云计算以及互联网还有嵌入式系统这些新一代信息产业融合在一起，我觉得是非常明智的。
下面稍微说一下物联网和互联网之间的关系，从物联网的发展历史以及它的研究对象，是不一样的。假如说互联网是人与人之间传递信息，这个信息包括图形、文字和数据，物联网就是把世界上的万物，人类所感兴趣的重要物体把它的特性传感出来。比如我们要控制一个油库，整个油库里面最薄弱的环节就是温度高了会引起着火、自燃，甚至是爆炸，非常严重。我们感兴趣的是油库里面的温度参数，假如我想尽一切办法，用光纤传感把温度进行传感构成一个网络来保护油库里面的温度。现在广泛的物联网已经用于国民经济重要的各个领域，成为国际国内关注的先进技术之一。
物联网主要包括三个层面：地下的层面。就是从物理层面，自然样把物体的特性传感出来，传感成物理层。再下来是信息传输层，就是网络层。最后一个是计算处理层，还有是反馈控制。第三个层面是必须跟某一个应用紧密结合起来，离开了应用是不行的。物联网有三个特性：全面的感知、可靠的传输和智能处理。物联网的四个要素：传感技术、计算机技术、网络技术和应用技术。物联网产业包括以上所有的产业，包括传感器，各种终端设备以及中间件等等，都可以形成传感器的产业。所以传感器本身又是一个技术，同时又可以发展成新的产业，是信息产业的重要组成部分之一。
我们国家物联网目前的发展状况，产业发展处在初期，还没有初具规模，技术还没有完全站在制高点，标准正在研究之中。应用方面，大家是八仙过海，各显神通，很多城市搞了智能电力、智能交通、智能家居、智能楼宇、智能矿山等等，但还没有形成整体的物联网结构。所以就物联网技术来说，也包括很多很多技术，这里不一一说了。我特别要强调，由于物联网跟互联网不一样，它主要是跟物体发生关系，首当其冲的要把物体的特性传感出来。比如说智能楼宇，就把楼宇里面的安防问题、瓦斯爆炸问题等问题传感出来。传感器和传感技术，这是物联网里面首当其冲的技术，而且是中国比较薄弱的一个环节，相对来说比较落后。可以说，除了RFID这个传感器中国能够进入到全世界的前三四名，其它高档次的传感器的芯片都要依赖进口，这需要广泛注意。传感器有化学量、生物体的参数定位等等。物联网有很多应用，有几百、几千种应用，概括起来十大类：城市公共事业、建筑家居、交通运输、工业制造(这一泪往往被忽视，物联网非常重要的就是工业制造)、智能医疗、智能医院、远程控制、港口、海港、金融国防、国家重大工程。就国家重大工程要说两句，比如说电网、油库、矿山、油田、水坝、核电站。日本的核电站泄漏以后引起了人们的广泛注意，就是由于它的技术是七八十年代，比较落后，所以水打进去之后，机组关掉了，冷却的机组也开不动了，冷却就不行了，最后引起爆炸。假如真正做得比较好的物联网系统进行控制的话，把整个操纵核辐射的工作的电关掉，但是冷却的电不要关掉，如果关掉的话搞个应急装置把它打开，所以福岛核电站没有办法，就用天上洒水、地下灌水等等，造成了很多后患。所以国家的重大工程，据我所知，一些重大的桥梁，每个桥梁都要把光纤埋在里头，我知道中国在西南地区有几次桥梁塌掉了，这是非常重要的。所以在国家的重大工程里面，物联网的应用是非常广泛的。另外是城市环境和减灾防灾，火灾、水灾、干旱以及虫灾等等，包括太湖的蓝藻事件等，都可以从环境保护和防灾减灾方面使物联网大有作为。这是简单分析的物联网的十大应用领域，还是有很大余地的。
目前为止，中国物联网和互联网相比还是处在初级阶段，物联网的发展主要存在的问题是高端综合服务能力不强，应用水平比较低，产业规模比较小，缺乏龙头单位，安全、技术、标准等有待加强。
总的来说，跟国外相比，物联网的研究和开发处在初步阶段。尽管如此，国内有很多关于物联网、互联网之间的关系，物联网有没有雷声大、雨点小，不同的声音很多。我觉得一个新的事情的出现，有不同的声音是正常的，但我们更重要的是去实践发展它，所以我提出一个口号就是“搁置争议”，大家力争创新，在干中学。
我今天有两个观点：一个观点是今天讨论消费电子，消费电子也是信息产业里面的一个重要方面，物联网应该紧紧跟新信息产业技术联系在一起，他讲的很多例子是一个典范。发展青岛也好、全国也好搞发展电子产品，不要说做计算机就做计算机，做空调就做空调，拿空调来说，就跟节能、环保跟家庭里面的智能控制结合起来，所以我觉得消费电子应该跟信息领域里面的新的技术，包括物联网、互联网、云计算、三网融合紧紧结合起来来发展消费电子，这样使得消费电子不会停留在原来的概念上。第二个观点是现在都提智慧城市、智慧国家，这也给我们一个非常好的机会，也是给消费电子更广泛发展、更深入发展的机会。很多城市原来提出叫数字城市，后来提出“智能城市”，现在又提“智慧城市”，这个是发展的不同阶段，是美国克尔副总统提出“数字地球”以后，全世界各地出现了数字××，比如说数字长江、数字太湖等等，这个提得非常对，但有很多需要定性的，把它定量化、网络化来应用，所以数字城市是智慧城市的核心，也是它的基础。但知道做到智慧城市是非常困难的，我本来有一些例子，但是我最后想了一下，我觉得要实现智慧城市有四大要素：一个是城市要非常高效，北京现在坐汽车会堵一两个小时，肯定高效不起来，一天24小时，来回上班就浪费两三个小时，还高效得起来吗?所以一定要高效，怎么想办法使整个城市高效发展，无论是生产、生活各个方面都要高效。第二个是安全，不能说一会儿煤气管道泄漏了，一会儿哪个楼塌了，很不好，一定要安全。第三个是有序、和谐。第四个是绿色、智能。这四条要素供大家参考。
最后一点，昨天我们讨论到智慧城市非常困难，现在物联网有很多“孤岛”，交管局只管智能交通，智能楼宇的人只管智能楼宇，智能电力只管电力，是一个信息的孤岛，没有一个信息的共享。假如做智慧城市，就把这些信息量统一起来，要智能化，要符合刚才讲的几个要求，真正做到高效、安全、有序和谐、绿色智能，真正做到这一点是非常不容易的。
还有另外一个观点，中国有很多特大城市，像北京、上海、天津、广州、武汉这些特大城市，要真正做到智慧城市是非常困难的，因为有原来的基础设施都是现成的，不容易改变，难度比较大。所以我有一个观点，青岛市这样的城市规模不像一些特大城市，但又是一个非常有基础的城市，中国是消费电子产业的基地之一，无论是气候条件、风景优美方面都是得天独厚的，还有海尔、海信这些大型企业支撑。另外还有很多原有的信息产业，有非常好的基础。所以青岛应该作为中国在物联网新一代信息产业特别是电子信息产业方面，能不能做出一些典范，给全国甚至全世界创造一个典范。
所以，结合我们昨天的讨论和今天开幕式的展览会，我提出两个观点：第一个观点，要把消费电子产品跟产业，要跟当前新一代的信息产业的核心技术结合起来发展消费电子产业。第二点，希望青岛市能够为中国开创一个典范，在电子信息产业、新一代信息产业的发展浪潮里面，给中国做出一些典范。另外，我本人是作为中国科学院里面的信息学部，我主要是做激光光电子，现在又做物联网，山东省跟我有密切的关系，我的100多个博士生、硕士生里面这么大的集团，都是来自山东的。枣庄、潍坊等等都有我的学生，我也将会成为山东大学的客座教授。所以青岛非常吸引人，青岛大有希望、大有作为，我也希望对青岛电子信息产业的发展做出我微薄的贡献。
谢谢大家!
姚文萍：再次让我们以热烈的掌声谢谢姚院士，姚院士是我国著名的科学家，他在物联网以至于未来的“智慧城市”、“理性城市”、“信息城市”方面描绘了很好的未来，我们感谢它。下面请西门子中国研究院总监托马斯·伯达先生发表演讲。
托马斯·伯达：女士们、先生们，大家下午好。我很高兴，也很荣幸有机会在这次重要的大会上发言。作为中国国际消费电子博览会的重要的一个点，就是节能和环保是非常重要的，因为它能够支持可持续发展。西门子是节能环保解决方案的领先的供应商，我想给大家介绍一下西门子开展哪些项目来推动可持续发展，再一个跟大家分享一下我们怎么考虑未来城市要面对的挑战，最后跟大家简要介绍一下西门子解决不确定因素的一些方法，因为未来是未知的。
盖瑞先生刚才提到了，我们谁都不知道未来会发生什么，但是我却可以跟大家提供一些想法，怎么样试图解决未来有可能出现的变化和挑战。
现在的城市面临着很大的挑战，一个是城市化现象。按照预测，2050年有70%的人们都住在城市里，再一个是考虑到气候变化，有很大的压力，80%的人为产生的气体都来自于城市。除此以外，还有比如说老龄化社会的趋势，以及城市人口增长的增速，所以到2030年有90%的人口增长都发生在城市当中，我们必须要有新的绿色技术和解决方案，有更高的流动性，要利用现有的有限资源和基础设施，我们还需要迅速减少可能面临的一些挑战。
可以跟大家说一下中国的例子，未来20年，将有3.5亿的人从农村走向城市。这些人将会需要建立相关的基础设施来容纳这些人，我们要有环保的方式来做到这一点，所以说大家可以想象一下这个问题有多大。西门子是提供绿色的解决方案，也愿意从各个不同的商业部门进行支持。我们目前有三个部门：能源、工业和医疗。从今年10月份开始我们将会有第四个部门，是关于城市基础设施方面的，所以我们非常强调城市基础设施的发展。
接下来介绍一下我们对于能源方面的一些解决方案，最主要的是节能环保的能源产生的方式，我们有二氧化碳减少的燃气机、海上发电厂，同时我们还有很高效的输电配电的方式，在耗能方面我们为客户提供节能的解决方案，比如说水，还有交通、高铁、交通管制的设施。还有楼宇管理体系、照明体系。同样重要的还有节能的医疗设备。这是目前的一个状况，我们的产品组合是非常成功的，但是未来有很多不确定的因素，怎么样准备能够确定给客户解决未来十到十五年的解决方案。我们是一个解决方案的部门，我们是未来之窗，用这种方式把工作整合起来，面向未来，还有一些革新的部门。有两个互补方式：一个方式是从今天的产品技术走向未来的产品技术的方式。另外一个是从未来的情况回推到今天的情况，看今天需要发展什么。现有的项目，我们的目标是尽可能提供准确的信息，比如说在什么、需要什么技术，关于从后往前推的方法，主要是分析未来可能出现的情景。这些情景将会对我们的研发起到一定的引导作用，我们用的是整体性的方法，考虑社会、政治、经济、环境、技术趋势等一系列的因素来看，建立在未来的情景之上，进行新的市场，确定新的商业机遇，我们想要找到技术发展的延续性。用这种方法的话，可以把现在的研发活动和未来的需要紧密结合起来。
我再具体解释一下，给大家一个例子——未来的智能城市。为了这个项目，我们预测了215种不同的现象，主要有12个领域，我们为这12个领域确定主要的推动力。我们考虑到未来各个方面的领域，这些都是未来城市发展所需要的。比如说管理财政与参与、战略规划、建筑、信息、通信技术、健康与人类、工作旅游、休闲、社会安全保障、自然循环、水循环、能源短缺、交通以及物流等等。在此基础之上，我们再看一下未来的图片，我们希望它能够尽可能变成现实。从这个图片上可以展示未来的发展趋势，大家可以看到这里有四种情景，是关于未来照明的一个情景。还有关于输变电的未来情景，还有建筑以及智能可持续城市，一共四张图片。关于未来照明的这张图片，可以看到会有越来越多的非常复杂的照明系统，比如说照明的电线杆会需要更多的传感器，所以我们必须介于LED或者接近于LED的技术。比如说透明的照明芯片或者其它设备等。关于输配电，需要把我们的创新更多关注分布式发电系统，还有智能网络方面的发展，这些都会基于一个非常复杂的ICT技术的发展。
至于未来项目的这些图片，我们也会努力解决未来可能面临的不确定性，我们期望我们的业务实现可持续发展，能够面向未来。根据我们的创始人西门子说的，也就是说在西门子公司成立之初，他说我不会舍弃未来，来成就短期的利益。
同时我们也很重视伙伴的可持续发展，上个周在德国我们看到温家宝总理和德国总理一起目睹了西门子和中国的合作，在这方面西门子会进一步支持中国可持续发展方面的计划，特别是可持续城市方面的计划以及可持续的智能交通等，我们希望也能够支持青岛智能城市的发展，能够更好地帮助青岛市应对未来的挑战。
我就讲这些，谢谢大家。
姚文萍：谢谢。下面我们有请GfK全球消费电子总经理Juergen Boyny先生发言。
Juergen Boyny：非常高兴能在这里发言。我要说的是要实现未来十年的发展，要实现盖瑞的蓝图，必须重视今天的创造和创新才可以实现。对于GfK来说，在40年以来，我们一直在关注消费电子市场的发展，所以在接下来的一段时间里，我们会回顾一下消费电子过去市场是什么以及未来两年的市场发展是什么。
在2010年，消费电子实现了超预期增长。2009年是一个下滑，整个消费电子市场出现了5%的下滑。在2010年，我们的市场马上实现了复苏，实现了超预期的增长，增长了19%。这个增长也是由于在电子方面的创新所形成的，今年预计增长将达到6%，虽然增长速度可能会缓于2010年。欧洲市场在2003年是25%的份额，但是到了2011年仅仅占到8%的份额，因为其它国家的发展速度远远快于欧盟。美国的市场发展也非常快，不同地区、不同国家的消费电子产品的发展情况，可以看到全球消费电子市场大约会增加6%。但有些国家可能会出现比较快的增长，有些国家又会出现负增长。可以看到，北美和欧洲，在这些地方很多家庭都安装了先进技术的消费电子产品。除此之外，北美市场今年可以实现4%的增长，为什么呢?主要是因为平板电脑还有iPad在这些国家特别火，所以会出现4%的增长。在美国，预计销售1000万的iPad，中国的市场增长非常快，依然会形成9%的增长。今年日本的情况不是特别好，会出现一个下降，消费电子的市场会减少18%。但是在这之后会出现一个非常大的增长，因为政府可能会有一个比较大的举动。
我们再看一下下面的内容，2011年将会成为一个智能手机年，平板电脑也来势迅猛，很多人对智能手机和平板电脑方面都非常感兴趣。平板电脑的增长非常快，但总的来说，2011年应该是智能手机年。2010年的智能手机占的比例是10%，但2011年大约会占到16%。平板电脑的产品，有各种各样的平板电脑产品，这是我们今年能够发现的，还有上一次电子展上展出的所有平板电脑的新产品。这些产品都会逐渐向市场。实际上，平板电脑是一个功能以及屏幕尺寸的重新组装催生的新的细分市场，它的基本功能和以前的电脑实际上并没有太大的不同，也就是说现在的屏幕更大。比如说从左边来看，有一些智能手机，也有一些小屏幕的智能手机，对于平板电脑来说，是介于智能手机以及笔记本电脑之间的一个东西。灰色的区域指的是其它电子消费产品，会从以前的37%的份额降到今年的30%。其它产品包括数码相机、DVD等，我们必须关注PC还有个人电脑，他们占的比例会进一步增长，当然对于不同地区来讲，情况是不一样的。
在中国，PC、手机还有平板电视方面的消费，消费比例、支出比例占到了80%以上。中国、北美、非洲，接受的挑战非常大，这些人有更多的考虑。最重要的市场之一，手机已经面临着重要的挑战。在欧洲，每两年会换一部手机，但是在中国，每半年就会换一个手机。
看一下电视市场，还是有很多创新的。看一下整个电视产品市场发展的情况，很明显，电视产品的市场增速逐渐趋缓。
在2010年，全球销售了2.54亿台电视，2011年是2.59亿。将来由于人们会更多的把传统的电视换成平板电视，因此会有更大的增长。当然这方面需要更多的技术创新。2011年，除了日本以外，所有液晶彩电都会呈现增长的态势。我们看一下亚洲市场，它的增长是6%，印度的人口是10亿，他们很多们都喜欢购买LCD电视，同时代拉丁美洲地区也有非常大的发展，比如说巴西，有非常大的增长，2011年会实现14%的增长，东欧也会有非常大的发展。可以看到，东欧的液晶彩电会有非常大的发展，除此之外，中国有9%的增长，这里的销售会达到3500万。所以我们必须清楚在世界，中国的电视市场是非常大的。
我们再看一下三维电视，预计三维电视在2011年会进入非常大的发展。2011年全世界大约卖出200万的3D电视，对消费者来说觉得三维电视是非常新的东西，将来会有更大的发展。除此之外，电视已经进入了纯数字时代，我们卖出的1/4的电视都是互联网电视，也就是说人们可以用电视上网，这是非常大的优势。对于电视市场来说，是非常好的机遇。如果消费者愿意通过电视来上网的话，这就意味着电视市场面临着非常大的机遇。同时，我们也必须清楚，大约有20亿的视频是通过网络来观看的。我们通过电视与家人、朋友开展沟通进行交流，我想未来的电视会提供这方面的功能，同时也会改变我们的社会生活。将来，可能不会用手机、笔记本、电脑与朋友进行视频的交流，相反我们会采用电视与朋友进行视频的交流。
对于消费者来说，对节能环保的要求也在不断增长，整个消费市场逐渐变成一个绿色的消费市场。绿色产品越来越受欢迎，LED技术以及LED的电视就是非常好的证明。LED的电视会推动电视市场变成一个绿色的电视消费市场，但这对电视厂商也提出了一个非常大的挑战。这一点并不难实现，因为节能产品已经在白色家电里面获得了非常大的成功，而十年前我们就取得了非常大的成功。即使到今年，白色家电市场依然在增长，主要是在绿色产品方面非常重要的创新所造成的，将来还会有更大的发展。同时我们也必须清楚，电子消费市场将会继续增长。今年、明年甚至是在未来的十年里，依然会有非常大的增长，就像盖瑞所预测的一样。
除此之外，这样一个增长需要一个关键的因素。电子消费市场取得成功的关键就是创新，在过去的20年里，创新引领了消费电子市场的发展，在未来十年里，引领消费电子发展的关键因素依然是创新。
这就是我的全部发言，非常感谢。
姚文萍：让我们再次以热烈的掌声感谢Juergen Boyny先生发表的精彩演讲。我们的论坛上半段进行得非常精彩，有国内外的专家进行了精彩演讲。下面是我们的茶歇时间，请大家稍事休息，15分钟之后继续回到会场。接下来由青岛市政府市长助理武铁军先生主持下半场的论坛，谢谢大家。
主持人 武铁军：各位来宾，女士们、先生们，今天上半场的峰会中，国家商务部的蒋耀平副部长、青岛市张惠副市长、美国电子协会的盖瑞·夏培罗总裁、姚建铨院士以及Tomas Burda、Juergen Boyny分别从政府主管部门、行业协会以及企业的不同角度、不同层面阐述了消费电子产业发展趋势，他们的观点和思想一定会给大家带来更为深入的启发和思考。
接下来我们继续进行峰会的第二场。行业专家们对于消费电子“联动世界，云筹未来”发展主题的深入分析。首先我们有请美国美的集团副总裁、科技管理部总监邓亦威先生发表演讲，邓先生是在日本法政大学读的经济学硕士，他演讲的题目是“企业在经济中的机遇”，有请邓先生。
邓亦威：尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好。我很高兴出席今天的论坛，首先我谨代表美的集团向国际消费电子博览会的成功召开表示热烈祝贺。
在社会各界的关注支持下，经过40多年的努力，美的集团由一个乡镇的小作坊发展成今天以白色家电为主的大型信息化产业集团，目前拥有3家上市公司，有16个生产基地和3个海外生产基地，全球员工总数达到20万人，总资产超过800亿。2010年美的销售收入超过1150亿，跨入了千亿级企业。
受大会委托，下面我代表美的集团向大会做企业在低碳经济发展中的汇报，希望各位领导和专家提出指导意见。
我的报告分为四个部分：
第一部分是走低碳经济之路是中国经济发展的必然选择。低碳经济是以低能耗、低污染、低排放为主的经济模式，是人类社会经农业文明、工业文明的又一个进步。低碳经济是能源的高效利用、新能源的开发、追求绿色GDP的问题，核心是能源技术和减排技术创新以及产业结构的制度创新，还有人类发展观念的改变。过去这些年里，中国的改革开放使中国成为了世界工厂，也是全球主要经济体。但是能源消耗过大带来了环境问题，也成为了制约中国未来发展的重要因素。因此节能减排对于中国而言不仅仅是承担国际责任的问题，而且也是中国发展的内在需要。
在座的各位可以切身感受到，在过去改革开放的三十年里，整个社会经济有了很大发展，国民财富有了很大增长，家庭生活有了很大提高。家用电器从过去的耐久消费品，目前已经成为普通的生活品。大家可以数数每个家庭所拥有的带有电机的电器产品，比二十年前增加了多少，这可以衡量整个社会的发展水平。最近因为拥堵造成的北京汽车限购，这都是生活水平提高的需求量的增加，对整个社会资源、能源需求都有了很大要求的提高。再加上我们成为了一个世界工厂，电力的需求非常大。大家可以感受到，今年的电力供应尤其不足。
作为发展中国家，国家的经济水平相对比较低，发展仍是未来的第一要务。但目前的发展阶段，能源结构以煤为主，经济结构性的矛盾也比较突出，增长方式依然粗放，能源资源利用效率较低，能源需求继续增长。因此，相对于世界环境而言，中国对低碳经济革命有着更为迫切的要求，中国在宏观、微观两个层面仍有不少问题亟待解决。因此，我们要自觉地统筹国际国内两个大局，扎扎实实走出一条既符合中国国情又适应全球挑战的可持续发展道路。
第二部分是坚持以技术创新推动经济。科学技术是第一生产力，当前应该坚持以技术创新推动低碳经济。近年来，国家以提升自主创新能力为基础，高度重视新能源产业发展，创新发展可再生能源技术、节能减排技术、清洁煤技术和核能技术，大力推进节能环保、资源循环利用技术的应用，目的是使科学技术融入经济社会的发展，使我们的经济社会发展获得可持续的能力和长远发展的动力，力争围绕节能减排开展的技术创新，成为经济社会持续发展的新的增长点，也就是说未来的增长机遇。企业和社会都要从追求生产率到关注碳生产率。目前，气候变化无疑是注意力转移的核心推动力，全球气候变化正在催生以低碳技术为支撑的新兴产业，加快低碳经济，中国也参与了国际竞争，关系到经济发展的全局。具体需要企业从发展战略、人才投入坚持以创新为本，发挥企业在自主创新上的重要作用，通过技术进步迎接时代的机遇和挑战。
第三部分内容说的是企业是发展低碳经济的主体。节能减排事关国家经济可持续发展，功在当代，利在千秋。企业不仅仅是产品的制造者，更是节能减排的主体，不仅是社会财富的创造者，而且更是社会责任的承担者。从长远来看，低碳经济的发展，政府仅能在低碳制度建设上发挥作用，而最终的任务必须落实到市场的两大主体之上——企业和消费者。各行各业的企业提供低碳化的产品和服务，消费者则购买这些低碳产品和服务。目前的情况来看，还不是很理想，受限于产品的成本、信息的劣势以及低碳意识等几个方面的因素，让消费者直接买单去大力推进低碳发展的想法不太现实。而企业相对来说有较大的经济承受能力，明显的信息优势以及超前的环保理念，尤其是作为行业的龙头企业，美的在这方面更有可能率先尝试低碳经营，参与新一轮的国际竞争，并从中胜出。
第四部分是结合美的低碳经济发展的做法和经验，跟大家做一些沟通。家电产业是中国的四大节能减排的重点行业之一，其它的除了水泥、建筑、可再生能源产业，家电是比较大的一块。随着生活水平的提高，家电的普及，用电、用能的量越来越大。作为中国家电企业的龙头企业，一直以来，美的坚持产品节能型、生产节约型和环境友好型的绿色经营战略，落实开展生态设计、精益制作，不断完善制度，大力发展低碳经济，实现社会经济效益的同时，努力提升企业的核心竞争力。有几个方面跟大家说明一下：
一是在科技创新上大幅度投入推动产业升级。“十一五”期间，美的科技投入总计超过100亿，目前美的集团拥有高新技术企业23家，拥有空调、冰箱、洗衣机、微波炉等国家认可实验室，以及包括德国和美国认可实验室，实验室设备的固定资产投入十多亿，占地面积8万多平方米，这是我们在推动技术创新方面的硬件保证。2010年，美的成立了制冷研究院，进行创新能力的建设。今年，美的在上海投入2亿成立了上海电器技术研究院，聘请了全球顶级的电机专家，为我们的创新工作作为领军人物来推动电机技术的创新。因为电机占了用能产品的很大比例，美的集团每年电机的生产制造量几亿支，这么大的数量，每个产品都节省一部分用电的话，会带动整个家电产品的节能环保。成立这个研究机构，目的是加大对白色家电的变频技术、前瞻性技术机组的研究和开发。
二是核心技术和低碳经济带来的发展。经过14年的努力，美的空调、冰箱、洗衣机、洗碗机等产品集群，在过程中已经掌握了各种低碳技术和核心技术，1999年为了掌握空调心脏的压缩机技术，美的把握时机，收购了全球500强的一家企业，在顺德建设的压缩机工厂，并在短期内完成了空调生产线的打造。美的坚持开发一代、储备一代、上市一代的可持续发展的产品研发的策略推进，2009年国家推广节能环保，在空调行业快速推出了惠民工程，对于空调能效大幅度提高。美的压缩机凭借着主位的产品技术，只用了两个星期就完成了30余款一级能效空调的压缩机匹配，在行业成为美谈。在金融危机之年，美的压缩机逆势增长50%，2010年压缩机厂已经超过了全球所有压缩机利润的总和。类似掌握核心技术和低碳技术的案例频频出现在美的旗下的洗衣机、冰箱、电磁炉等多个产品。基于强大的创新科技能力，美的不断将科技创新转为市场优势，从市场反映来看，美的空调蝉联变频销量冠军，美的冰箱荣膺2010年中国高端冰箱市场表现最佳品牌等一系列市场荣誉表明，美的通过掌握低碳技术和核心技术，进而调整产品结构，得到市场和消费者的高度认可。
第三个方面新产品的研究是美的名副其实的利润奶牛。美的开发的一些新的产品，比如说商业厨房系列产品的研发，热泵热水器等创新产品。作为专注于白色家电的企业，美的尝到了绿色的甜头。数据统计显示，倡导节能低碳的新产品，已成为美的名副其实的利润奶牛。2010年推出了一千多款低碳产品，实现销售收入超过了600亿，超过了总收入的50%，利润贡献率却超过了70%。
最后是说低碳经济助推美的新一轮发展。美的十二五规划是用五年时间再造一个美的，这意味着美的将成为一个行业的跟着转为一个行业的领导者的决策，美的坚持发展低碳经济，实施低碳战略，关注消费者根本需求，关注产品的节能减排，积极引领全行业的低碳发展。根据规划，“十二五”期间，美的将持续发展低碳经济，完善企业治理结构，加快结构优化，加快推动家电的产业升级，构建美的家电现代产业体系。到2015年，美的销售收入将突破2000亿，实现再造一个美的的目标，力争成为全球五百强的国际企业，为中国家电企业走向世界积极贡献。
我相信，在各界的共同努力下，中国企业的明天将会更好。谢谢大家!
主持人 武铁军：低碳经济的发展是中国经济发展的必由之路，而企业又是低碳经济发展的主体。刚才美的的邓先生给大家做了非常好的经验和做法，相信在座的企业会有所学习和借鉴，再次感谢邓先生。
美延中国区销售和市场营销副总裁邵妍敏女士毕业于美国的华盛顿大学，获得了国际贸易的硕士学位，她熟悉中西文化，曾就职于梅林证券公司从事管理，有着丰富的工作经验。另外她还是山东的老乡，刚才和邵女士交谈的时候知道她是半个青岛人，邵女士演讲的题目是“下一站的利润——我们给你解答”，有请邵女士。
邵妍敏：大家下午好，各位来宾、各位领导，下午好。刚才我在把欢迎词写到一半的时候，“尊敬的蒋耀平副部长、尊敬的李群书记、尊敬的盖瑞·夏培罗先生……”，还没写到一半的时候，人家就都了。所以今天下午的时间交给我们在座的同仁，一起分享一下我们美延公司给你带来的方案。
说到美延，可能很多人不太熟悉我们的产品，我们卖的是延长保修。“延保”这个词在国内还不大流行，我回国大概六个月，我在国外十几年，刚才主持人也讲过，我是半个山东人，我是胶东人，在90年代出国，去年刚刚回国，非常兴奋，也在国内学了很多新词。今天跟着各位领导和来宾一起也学会了很多东西，我的演讲可能跟别人不太一样，大家都在谈智能城市、低碳经济、物联网，还有今年非常流行的云计算，我想这些都是未来科技的一些新词。今天我想通过我的介绍，能够让大家更加了解延长保修的产品，也希望“延保”能通过我的介绍，在下半年或者明年成为一个流行词。
今天早上刚起床的时候看了一下新闻，新闻的标题是“报告总理，房价没按住，猪肉又涨上去了”，可见回到国内以后，我自己深深有体会，因为我的总公司在上海，我住在上海，物价上涨是非常厉害，也导致厂商的成本继续提升。但现在很多产品已经走高端化了，所以成本越来越高，价格越来越高，那就意味着利润越来越少，因为消费者对价格的接受能力是有限的。所以今天我给大家带来的方案就是能够帮你们提供一些额外利润的方法，那就是延长保修。
我们看一下目前在消费电子业存在的一些问题，我借用了其他人的几句名言，把美延的话题引开。
第一个，我们来谈一下竞争，在经济衰退的现状和激烈的市场，竞争带来了很多赢家和输家。我们都知道，2009年-2010年是全球经济衰退的时期，但很多在国内的朋友可能没有感觉到这种经济衰退的现状，但确实竞争是有压力的。在80年代，品牌的竞争不是很明显，但90年代中期以后，随着很多国外的品牌在中国相继开设生产厂子，带来很多境外的资本，也把国外的先进技术带来了，就跟国产品牌一起竞争，造成市场竞争非常激烈。我们看一下80年代消费的电子品牌，不知道有多少朋友记得“双喜”，我记得70年代的时候，第一台电视机是黑白的，是双喜的。第二台电视机是80年代买的，是“上海牌”的，那时候我们家住在山东，但是要买一个“上海牌”的电视觉得非常满足，这台电视修了又修，补了又补，去年我的父亲用“家电下乡”的方式换了一台新的牌子。他也经常跟我讲说现在国内的品牌太多了，挑起来非常困难，不如以前就几个牌子，大家都彼此非常了解。现在在中国的品牌确实很多，据我们所了解，中国的家电产品当中大概有138个，很多名字都是在座各位同仁的公司，深表敬佩。因为我是山东人，所以我比较崇拜海尔、海信，因为我觉得他们的产品毕竟是我们山东的一个骄傲。
除此之外，很多国外的品牌在近几年也日渐涌进中国的市场，所以基本上40%的品牌是国外的，60%是国产的，竞争是相当激烈的。由于竞争的引起，利润就会有所缩减。我们提供的方案可能会给您一些答案，在运营成本上升的情况下，很多公司不得不把利润缩减，能够让产品在市场上比较有接受力，能够站得住脚。用周子学先生的一句话，就是“2011年消费电子产品的销售状况良好，但是利润较少”，所以很多厂商比较苦恼，今年我就给您带来答案。
我们可以看一下，消费电子销售额的趋势，从2009年-2011年有一个上升的趋势，2011年-2013年还是有上升的幅度，但是再往后走基本是平滑的趋势。刚才GfK的老总也分析过了，在未来的消费电子的趋势是非常平稳的，不会有太大的上升趋势。与此同时，很多产品的价格都要下调了。在今年，LCD的电视已经下滑了50%，3G手机下滑17%，还有冰箱是12%，很多的单价都在下滑，就给大家造成一个利润上的压力。
另外要谈的一个是服务，2011年，很多企业都要回归服务的本质，就是怎么有效地创造顾客。很多时候，除了产品的质量、不断追求创新，都要在服务质量上建立一个比较完善的、全国的售后的服务网络，这是非常值得探讨的问题。美延本身有广大的服务网络，因为我们跟全国很多的厂商联手打造了一个庞大的网络，给大家提供比较好的售后保障。大家都知道，消费者在近几年的维权意识在不断增强，大家都有体会，尤其是到了“3·15”的时候，上诉量相当得高。我们来看一下，6月份的投诉量大概3万多，其中有效数字也是将近3万多，投诉量非常多。其中消费电子类就占了10%，我想如果把服务这一关把好的话，投诉也会下降，您的品牌忠实度就会提高。
接下来我就给大家提供一下我们给你解决这些问题的答案，那就是“延保”。“延保”无非就是延长保修，在固有的保修基础之上再增加保修时间。保修范围非常广，可以是由于电压引起的故障，可以保修主要零部件和非主要零部件，甚至如果修不好的话可以换一个新的。这些特点都是“延保”产品能够在中国持续发展下去的原因，就是消费者需要这样一个产品支撑这个服务体系。
我们在全国各地跟很多经销商、厂商合作，很多时候我们在因特网上做一些“延保”销售，今天我的同事辛特安(音)也参加了此次会议，非常有幸跟他们一起合作，都对中国的“延保”事业打下了非常好的基础，我想会后可以探讨一下有一个好的合作关系。
第一个是增加客户的忠实度，你的服务很好，顾客就会重新回到你的店里买东西。
第二就是顾客不会流失到别的店里去。每次换一个产品或者换一个零部件，必须到同样的零售商那里，或者说到同样的厂商那里，顾客的保留度非常大，我们也会提高服务品质。
最重要的还是给大家增加利润空间，究竟怎么样增加利润空间?稍后我会给大家演示。我们会给厂商提供比较好的品牌的忠实度，增强核心竞争力，能够使你有一定份额的市场占有率。我们目前正在跟中国几家非常有名的厂商合作，效果都非常好。对于我们的消费者，就是一个服务的保障。
“延保”在国外是非常成熟的项目，渗透率在40%左右，100个人买这个商品，有40个人会买“延保”，不用你引导。而在中国，这还是一个未成熟的市场。在中国的“延保”市场大概3亿美金，而在国外是200亿美金，上升的幅度和空间是非常大的，这也是为什么消费电子博览会邀请我到这儿跟大家谈一下这个项目合作的机会。
我先介绍一下美延保修集团，我们公司的总部在芝加哥，美延保修集团在1964年成立，现在已经47岁了，跟GfK差不多大。我们承担所有的延长保修的项目，像信用卡、意外保险，跟厂家、经销商的合作。我们跟很多“延保”公司不太相同的地方，就是我们是唯一一家可以做汽车和消费品延长保修的公司。最近除了跟很多的消费品的厂商合作，我也会跟比较知名的国外汽车制造商合作，提供一些延长保修，这个空间是相当大的。我们的公司不算特别大，大概50亿美元的公司，但我们的母公司是全球五百强公司，业绩遍及全球。我们公司在全球各地33个国家有分支机构，跟50多个国家有业务来往。在中国的上海、广州、北京都有办事处，我们的服务网络能够覆盖到3万个维修点，会给厂商和经销商提供非常庞大的服务网络。在全球有很多知名的客户，大家都非常熟悉这些品牌。中国的团队是在2010年底刚刚组建的，有很多资深的业内人士，我们也在中国不断寻求一些新的合作机会，希望能够在会后跟各位分享。
我们公司的一个客服中心在上海，是365天向客户开放的，我们准备在今年年底或者明年年初在北京另外开一个客服中心，向更多的顾客提供365天的服务。公司的核心竞争力非常简单，提供一揽子的服务。包括风险控制、产品开发、市场、销售、培训，很多东西您不需要找别的公司，因为美延确实可以全部都能够承担，这是我们公司的一个特点，是一揽子的“延保”服务商。在中国，我们跟很多知名企业在合作，大家也非常熟悉这些企业的名字，我们跟他们合作的历史差不多有三、四年之久，延长保修在中国不是一个陌生的名词，但对于今天在座的各位可能稍微有点陌生，因为你们大多是从厂商过来的，我们很多都是跟经销商合作。大家可以看到，有很多厂商的名字，还有一些因特网站的名字。
下面跟大家分享两个成功的案例，刚才介绍了，我们在中国有非常多的知名企业合作，其中有一个非常大的零售商是2007年合作的，金额占比开始是0.18。金额占比就是“延保”金额除以硬件销售的金额，很多朋友都有了解，在零售业当中如果能达到1%-1.5%的金额占比，从目前的发展阶段已经相当不错，如果是厂商呢?差不多在1%以上。这个客户到目前为止，它的金额占比已经超过了1%，不到四年的时间，已经超过了1%，收入相当可观。另外一家是厂商，在2009年开始合作的时候，这是一家厂家，“延保”销售额只有140万，现在看一下，2011年从1月-5月已经达到了509万，去年整个一年是546万，现在半年已经到了509万，这个数字是很可观的。
现在就跟大家分析一下“延保”的利润是怎么生成的。我们做一个比较有趣的演示，假如你的硬件销售额是5亿，1个点的金额占比就会给您带来5000万，这个数字是相当可观的。投入几乎是零，因为所有的投入都在我们这边，最需要厂商和零售商做的，就是要有管理的执行力，大家要有这个“延保”的概念，把这个产品推下去。所以这个产品是一个赢赢的方案，对于零售商可以提供很大的服务网络，提供很大的空间，对于厂商可以让你增加品牌的忠实度，这也是这个品牌在未来几年当中茁壮成长的一个新的项目。我也希望在座的各位和我们一起联手把“延保”事业创造好。
在此，我非常感谢能够受邀参加这个座谈，也希望我们今后有更加好的合作，也希望这次博览会能够圆满成功，谢谢。
主持人 武铁军：作为消费者，当产品出了问题，投诉、维修都是大家最头疼的事。刚才听了邵女士关于“延保”的一站式的介绍，相信不论是对厂家还是零售商还有最终的用户，都是一个多赢的局面。同时，我也看到在美延公司战略合作伙伴的名单里，还没有山东和青岛的企业，特别是像海尔、海信这类国内和国际都有些名气的企业，我也衷心的希望邵女士通过此次青岛之行，能够扩大你的战略合作伙伴的队伍。
台湾京柏科技有限公司总经理张德安博士是台湾数码电视产品联盟工业研究院、美国家博微电子材料有限公司以及台湾视讯发展推动小组等多家国际机构和公司的技术顾问，他给我们带来的题目是“炭足极以及低碳解决的发展方案”，有请张博士。
张德安：主持人，各位嘉宾，下午好，今天很荣幸有这个机会受到主办单位的邀请，来分享有关碳足迹跟低碳的解决方案。刚才主持人也介绍了，我是来自于台湾，我的工作经验是从台湾工研院培养出来的，在做政府单位的相关顾问等等，现在我公司主要是以做顾问为主。
我今天演讲的题目是碳足迹跟低碳的解决方案，刚才几位嘉宾都有提到低碳经济、绿色环保等，这是一个趋势，今天我演讲的主要大纲：第一个是环境/国际/企业部门的压力，第二部分是碳足迹简介，第三个是低碳的策略性作法，第四是结语。
第一部分，环境、国际和企业部门，所谓企业部门就是各个部门之间的压力。接下来会介绍全球暖化、温室气体的排放、碳排放评价、国内减排目标以及“十二五”相关配套，还有一个是大型企业的相关做法。
这是一个很好的图片，冰山在溶解，溶解的速度非常快。右下角这个图，北极熊是站在一个冰上的，不久是会灭种的。下方的企鹅也是这样，它已经站在小块的冰块上，气候异常、洪水泛滥、区域性干燥，这些事情都已经发生了。假设地球不存在了，人类不存在了，今天所谈的都是假的。我们也听到预言说2012年会发生什么，我们等着看。当然了，这个是一个警惕，表示我们真的应该重视周边的环境了。
我们看气候异常这个问题，2009年台湾发生了水灾，一个村庄都不见了。菲律宾，东南区域的暴雨灾害，包括最近我国西南部分本来是旱灾的，结果最近发生了洪涝，气候变异是非常大的。包括美国的暴雪，哈尔滨在2010年4月也发生了罕见的大雪。还有澳洲，各位如果注意最近的信息，澳洲目前是洪水泛滥。所以整个气候的变化异常已经超乎大家的想象，我们要非常重视气候暖化这个事情。
我们看全球暖化的影响，国际讨论的是关键温度，这个温度的变化到底有什么影响呢?可能各位觉得气候热个两三度，只是觉得天气特别热，受不了。可是整个全球的温度平均升高了，会怎么影响呢?如果上升一度，北极的冰貌就会消失，如果上升两度就会使人类面临着存亡的关键点，因为高温会使热浪不再吸收二氧化碳，没有办法制造氧气。如果全球平均上升三度，热带森林就崩溃了，如果上升四度，罕见的风暴就会成为常态，如果上升五度，大部分地球都已经不适合人类生存了。上升六度，很多物种就灭亡了，包括人类。这是非常严格的事情，我们要非常重视这个事情。
这是2009年10月份，马尔代夫的内阁会议，特别故意选在海底开内阁会议，表示全球暖化的严重性，可能将来马尔代夫这个景点不见了，因为海岸线的上升会影响到。我们看到这个数据，根据USNOAA在2011年的最新数据，二氧化碳在空气中的浓度已经达到了318.78ppm，是相当危险的。很多的自然环境会消失不见，很多物种会不见，要引起大家的警惕。
我们常常讲温室气体、温室效应，到底什么叫温室气体，温室气体是什么东西?它的英文英文缩写是GHG，是指大气促成这个温室效应的气体成分，自然界的气体里有水气、水，水气所产生的温室效应占60%左右，其次是二氧化碳占了26，还有臭氧、甲烷、以及人造温室气体的CFCs等，另外还有光电半导体产生的气体，所以在我们的控制下，希望在制造的过程中尽量降低这些气体，降低温室气体的效应。 我们尽量把这几种气体解决掉，尽量少发生。
总体而言，碳排放就是温室气体的效应，只不过是二氧化碳在排放的气体当中占的比例比较高，所以我们一般统称是碳排放。这是大家应该了解的基本定义。
再来看人类活动中所看到、所产生的碳排放的比例最重要的是哪些?第一个是能源生产，能源开采占了整个温室效应碳排放的21%，还有一个是家畜生产是18%，所以为什么很多环保产品提倡吃素，确实对环保有很大的帮助。另外一个是运输业，还有石化业的开采、农业，还包括居民生活、制造业、农业等等。再来看近期的气候变迁，全世界都很重视，在哥本哈根的会议里面，各国只有表述，但是并没有确定各国的目标，这是当初开会很大的遗憾，因为并没有确定各国的责任。只有一些政治者承诺，希望工业化不要让它超过两度，考虑长期的目标设定在一点五度，还有希望是给一些开发国家提供基金，我们的总理也承诺中国在2020年每单位GDP的二氧化碳排放强度较2005年降低40%-45%，这是我们对国际的承诺。在各国以国家为单位的减排方法，由上而下形成全球减碳的氛围。开发国家因为贫困，必须要生产，必须会有一些排放量的增加，但要明确证明有别于以前的生产方式，还是要朝着低碳生产的方式进行。每两年提供报告，另外要发展一套技术，将技术转到发展中国家发展低碳技术。刚刚谈到管理基金的问题，还有支持开发国家的技术等等。
我们再来看碳排放能量，大家知道了气候变迁的影响，各国领袖都有了共识，得到了减排的共识，有一个可操作的计划实施。其中为了鼓励商人进行这样的作业，就有所谓的碳交易、碳预算、碳标识等等，这是一个措施，要有实施的技术手段。这个技术手段要有碳排放的评价，是可操作性的、可测量的、可报告的，可以做全球公认的比较。国际碳排放评价的标准准则已经讨论了很多年，在项目排放的评价准则是由ISO14064-2来组织的。事实上，ISO14067的稿子也正在讨论中。
我们看一下温室气体排放的管理架构，气体碳排放是由国家来推动才能达到实质效果。一般来讲，国家的层级分为三个：第一个是跟国际的减量合作，必须在国际上共同合作。另外一个是要有经济诱因，没有经济诱因推动一般企业不会配合。经济诱因里面就会有产品设置、政府补贴等等，就会有科技创新，产生新的技术，再来产生再生能源替代原来的能源等等。国家制定碳排放事业，企业必须去遵守执行，当然这个政策是一步一步来的，可能先进行自愿性的减排，国内也有一些相关的规划。
我们看“十二五”的相关配套里面，刚刚提到的在哥本哈根会议上有承诺，二氧化碳排放强度在2020年降低40%，所以要在这个计划里面规定每单位GDP二氧化碳排放强度降到17%，其中也规定各个省所要求的降低碳排放的量，又分了不同类别。山东省属于第二路，我们必须降低17%。
我们来看国家制定的“十二五”重点计划里面，已经明确的把碳排放这个事情作为一个项目，对碳排放和碳减排的认证认可、关键技术和示范已经在进行，总共设置了6个议题：认证、认可、基础工具、三个层面、组织、产品、技术角度去开展。细节就不讲了，有兴趣的朋友可以到网上查找。
我们看大型企业的做法，沃尔玛会要求全球7万家供货商建立碳节漏，五年内要求这些供货商完成碳通报。佳世客要求8万个产品上贴上碳排放的标签，就不一一细讲了。这些主要目的就是让企业自身进行碳资产管理并揭露碳足迹，让它尽到一份社会责任，成为竞争对手的竞争差别。
接下来是碳足迹的介绍，里面也分了很多内容。所谓的碳足迹，它的定义是可归咎于个人、组织、事件及产品所延伸的直接和间接的温室气体排放，均可称之为碳足迹，所以基本是四个大部分来看：第一个是个人，个人的衣食住行上，消费行为所产生的碳排放计算，还有城市的碳足迹，资源城市污染产生的计算方式，还有企业的碳足迹，产品的碳足迹。一般来说，产品的碳足迹是“从摇篮到坟墓”，这个产品从设计到产出一直到最后“寿终正寝”产生的碳排放的结果，所以碳足迹是大家非常重视的。因为产品看得到，也管得到，所以一般企业都针对产品的碳足迹进行盘查。
碳足迹的相关标准和发展的现状，基本上先要有概念，就是从ISO来的。从一个产品的生命周期，最早评估它的标准是ISO14044，还有温室气体的盘查，它的标准是ISO14064，接着是产品环境宣告，是ISO14025。这些只是一个观念，怎么样具体的实行可追踪的，国际上就有各种碳足迹标准，全球都在发展，英国、美国等等，预估将来会统一，因为要有一定的标准平台，一般会统一在ISO的体系之下，现在正在整合中的是SIO14067，预计在2012年公布。公布的东西要有量化，要能够评估，所以量化的做法就会有碳足迹的宣告，还有改善供应链的效应，还有资产管理，会做量化的过程进行标准的比较。
我们看一下各国先进国家已经推出了碳标签的事情，左上角是英国的图示，还有瑞士、韩国、日本，还有泰国、法国等等，都有做碳标签的推广。它贴这个标签，表示企业对社会的责任，对环境的保护。
事实上上，台湾很早就做了碳标签的认证作业，有一系列的流程跟标准，目的是把它的产品产生用一个合理的方式去计算、查证，贴在产品上面。从一个产品的设计、产出等等，我们刚才说“从摇篮到坟墓”，都会产生很大的碳排放。
我们来看第三个内容，低碳的策略跟做法。第一个要讲的是碳管理的蓝图，先进国家应该会先做第一步，这是有一个过程的，这个要教育民众，让他了解这个重要性。公司要生产出一个产品，产生多少碳，温室气体是多少，要经过一个盘查，这是短期的。当然了，这部分所有国际企业都在做。接下来，中期目标是碳足迹，一个产品生产出来了，要贴标签，告诉消费者制造了多少温室气体。接下来是碳中和，这是一个长期的目标，是希望减排减量，这个目前很难达到，还在规划中。企业应对气候变化有三大策略：第一是建立有能力的环境，第二个是发展对气候友善的价值链，整个生产的价值链，每个环节对气候不会增加碳排放，第三个是强化外部系统。有法规、规范去治理管理，就可以建立有能力的环境，都有一定的方式和方向，会后有兴趣的话可以讨论一下。发展气候友善的价值链，从刚开始的设计，从产品的诞生怎么制造它就要设计好，才可以达到减排的方式。最重要的是客户，因为这些手段会造成生产成本的增加，一般小企业是不能达到的，所以对开发中的国家来讲是一个负担，所以这部分还是由发达国家带头来做。第三个是强化外部的系统，全球标准是一致的，应该相互协助，互相给一个鼓励和压力，我们要针对强化政策对话，鼓励企业要从事这方面的行为。
国际间也有很多案例，几个简单的例子，HP只是针对碳粉夹，每年减少3700万磅的碳排放。GE公司也是很努力的去做一些废弃物的回收，飞利浦公司是用网站教育民众，鼓励消费者买这种低碳产品，这些都是企业的社会责任。索尼公司也加入芝加哥的碳交易所的会员，英特尔也去分享温室气体减量的经验。等等这些都是增加民众了解碳排放的企业责任。另外一个，HP发展了一套远程工作，员工在家就可以上班，不需要交通而产生碳排放了，这都是各企业所做的一些做法，这边就不一一说明了。
时间关系，我们赶快跳到结语。基本上我们要照顾我们的地球，没有这个地球讲再多都白讲了，所以要发展低碳的社会。发展低碳社会一定要有行动方案，要节能减排，要节流，针对运输环境、生产、生活有更多的方法，借由国家的力量建设完整的法规和基础跟配套，鼓励企业去从事节能减排。
产业和企业的碳足迹管理，到底是道德诉求还是企业的竞争策略?我个人认为，低碳生活，拯救地球，人人有责。
最后感谢中国电子技术标准化研究所和台湾宜特科技提供的资料，谢谢大家。
主持人 武铁军：刚才张博士非常形象地给大家讲了碳足迹，“从摇篮到坟墓”，通俗地讲就是从出生到死亡。另外张先生也给大家揭示了如何解决碳排放，就是三大策略：策略、方向和实际做法。这些年来，大家都感觉到有一个共同的现象，天不下雨就大旱，一下雨就大涝。日益频繁的山体滑坡、泥石流和地震，都显示了大自然向人类在挑战。造成这些的原因之一，当然是过多的碳排放。刚才张博士也再一次给大家演示了，虽然哥本哈根世界环保大会上没有达成实质性的协议，但中国政府已经庄严地向全世界承诺了，就是到2020年我们要减排40%-45%。另外，张先生在开场的时候也介绍过，他是“搭桥”专家，当然这个不是心脏手术的搭桥，而是两岸经济的搭桥，也希望张先生通过此次青岛之行，能够为青岛的企业和台湾的企业更多的搭桥，再次感谢张先生。
美国SRS实验室总裁兼首席技术官Alan Kraemer先生，是消费电子界公认的音频专家，他也是非营利组织、3D音频联盟的 ，专门致力于推动发展基于适量的3D音频技术，成为传输的3D音频的公开标准，下面有请Alan Kraemer。
Alan Kraemer：你好，我想刚才张博士的发言是非常重要的，我们必须要关注气候。在美国，我们最近也有很多恶劣气候，比如说飓风、海啸等等，我想刚才他说的这些话是非常重要的，我们的行业必须重视这一点，我们会努力关注这些问题。但是我们都拥有同一个地球，我们必须关爱地球、保护地球。我非常高兴再次回到青岛，我也是第四次被邀请参加这样的会议以及在会议上演讲。
我今天主要讲的是音频，我们今天更多演讲到的是未来，讲到未来市场的情况还有三维电视的出现以及其它娱乐方式，但是音频可以说是娱乐体验非常重要的方面，如果没有音频的话，你看电视可能一半的体验就没有了。音频是非常有意思的东西，因为很多人都知道有数字音频，我们还有一些其它压缩性的或者分布式的，实际上，我们还可以发展更远一些，当然这需要很多年。
看一下传统的音频模式，它是以声道为基础的音频模式，比如说立体声是两个频道，有4-5个音道的，还有11个的，将来会出现多少个声道呢?对于扬声器这方面，未来是没有终点的。我们可以从另外一个不同的方式展示音频，这就基于我们的目标对象、目标物体，我们不再说扬声器。我们把目标物体放在三维的空间当中，不管有多少扬声器或者是目标设备音频处理是什么，都不重要。我们更多关注的是目标物体。比如说好莱坞，只要导演高兴就可以了，并不管最后的技术是什么，他们关注的是最终的效果。现在有很多地方都可以听音频，比如说在汽车里面，或者苹果的相应产品，还有家庭影院当中都可以听音频。也就是说，现在能够创造一个新的标准来交付音频，这样的话音乐制造商还有电影制造商可以更好地为消费者提供非常好的音频效果，当然这也是基于设备的能力。实际上对于有多少扬声器并不重要，不管是10个、20个都不重要。我们应该把它与空间结合在一起，而不仅仅是依赖扬声器，这样的话可以更好地利用周围的环境。
实际上，基于目标物体的音频并不是新鲜的概念，它已经有了很多应用，现在它又重新引起了一些关注，仅仅限于一些线性内容，比如电影、电视，受限于传输的模式，而非只是扬声器的模式。同时并不适用于互动性的内容，比如说游戏，我们更多关注的不仅仅是音频的传输，而是音频的创造，这是完全不同的模式。我们会使用的是线性的内容，像电影、电视和音乐一样，我们不仅仅依赖扬声器的设置，它能够混音至整个3D空间。我们到底该怎么做呢?第一个是应该制造一个音频的目标物体，在标准生产技术上，早就存在这种音频的目标物体。音频目标物体存在于数字的制造工作台，但是它从来没有输出。DAW混音时记录了每个声音和它的轨道、位置，最终刻录的混音失去了以上的数据信息。要把它扩展至三维空间，传输至下游，把它放在家庭影院或者任何环境当中可以使用的表达格式，还原最好的声音。
我们一旦创造了音频目标物体之后，必须找到一个传输的格式，这个传输格式是非常重要的，现在有DBS还有音频3，我们认为传输的模式是独立的。但在我们的设计当中还有一定的兼容，适合多声道的回放，不至于在回放的时候不兼容之前的对象。最后，回放目标物体还是用三维的方式，把它还原回去。好莱坞对这个事情比较激动，因为如果用5.1声道混音电影原声，有人就会说想要一个7.1或者9.1的版本，这样的话混音就得全部重做。但如果我们有了目标物体的话，就建立了一个数据库，可以适用于未来任何一种频道的设置，我们可以用同样的数据，管它是电影还是其它音乐，把它映射到5声道、7声道或者是9声道，这是非常灵活的做法，未来也会有一些新的做法。我们还无法想象未来的发展，盖瑞先生刚才提到了有芯片植入人脑，但是如果把芯片植入人的脑袋，只有一个5.1声道的话，还是不怎么样。但如果有目标物体为基础的手段，又有像未来植入体内的手段，这种新的概念就会带来很了不起的结果。信息一旦得到储存，就可以选择任意方式回放。
下面的内容也很有意思，我们验证了一个概念，发现影射上去和影射下去都是可以做到的。我们用22.2的设备把空间进行混合，然后从22.2以下到11.2到7.1到5.1到两声道的立体声全都可以做到。我们做了一个小的视频，有85个不同声道的元素，是在11.1的基础之上做的，我们发现不仅能够向下兼容两个声道立体声，而且能够向上达到22.2的声道，所以我们已经证明了这是一个非常灵活体系，可以为客户以新的方式呈现音频，也可以给创意产业带来很大财富。就像我们在视觉效果上有3D，像《阿凡达》这样的视觉冲击，在听觉上同样有这样的效果。潜在力是什么呢?广泛种类的扬声器设置上，能够更加精确地声音定位。以前屏幕上的声音只能前半部分听到，后半部分听不到了，但其实可以有潜力提供更为沉浸式的表现，让声音潜在四壁上，不管在剧场的什么地方都可以清楚地听到。而且也有可能用原数据库的模式进行创新，这对中国也是适用的。数据库包括有各种各样的语言，可以在语言之间进行切换，还可以以非常高效的模式进行切换。数据在未来的变化都没有关系，因为数据都已经保存下来，未来可以灵活使用。现在就有一些人工合成的技术，可以在一定的空间之内回放声音。
作为一个公司，想要把我们的观念扩展到整个行业，我们想跟发行商进行合作，想跟卫星、有线进行合作，甚至跟半导体工作进行合作，因为我们不仅仅涉及编码、解码，还涉及到音频的处理和信息处理。为了使所有这些人都参与进来，我们建立了一个3D音频联盟的NGO，是跟SRS独立出来的一个机构，我其实是来自SRS的 了，有整个电子娱乐行业的参与者，大家都讨论音频的问题。这是我第一次有机会在中国来谈这个事情，我也希望中国有机会有人愿意参与我们的3D音频联盟和SRS，谢谢各位!
主持人 武铁军：刚才Alan Kraemer先生讲到了什么叫3D音频，3D音频不是在于喇叭的多少，而是在于对空间、时间和声道的利用。刚才他也提到了，为什么好莱坞的大片始终能够成为现代电影的象征和代表，就是由于3D音频技术的应用，使得它不同于其它国家制造的影片，也非常感谢Alan Kraemer先生第四次来到青岛，希望你在青岛期间除了向业界人士分享你在3D音频领域里的突出贡献之外，也能够很好地享受一下在青岛的美好时光，因为青岛有着非常好喝的啤酒和海鲜，另外也有非常凉快的气候，再次感谢Alan Kraemer先生。
长城会和全球移动互联网大会联合创始人CEO宋炜先生，曾经担任过国际波比足球联合会的常委，中国执委会的 ，北京奥组委奥运村游戏中心总运行人，曾被国务院和有关单位评为“2008年十大华人杰出创新人物”和“2008年世界经济十大华人年度人物”，宋炜先生演讲的题目是“社交化的移动互联网”，有请宋先生。
宋炜：下午好，我想会议到现在，大家比较累了!大家看到我手上有很多东西，有三个设备，在座的拥有两个移动终端的能举下手吗?为什么提这个话题呢?因为我们今天的话题是谈互联网，而且是在消费电子的大会上谈互联网，移动互联网一定是一个移动的互联网，就像我手上拿的这三样东西。
今天，移动互联网的趋势是什么?我刚刚看了一下微博，美国总统奥巴马在推特接受在线访问。还有，Google推出了Google+的社交理念。移动互联网在今天强调的是强社交理念，包括KBCB的姜道尔(音)先生也提出了社交、移动。
今天我用短暂的时间跟大家分享一下社交化的移动互联网是什么样的理念。社交的移动互联网，一定是在移动装置上的互联网，有别于过去传统的互联网，可以移动，可以无缝连接。另外，移动互联网的现状，大家知道，手机最早是打电话的时代，第二个时代是短信时代，第三个时代也就是今天所谓的Web2.0，这是移动互联网，我们简称它为“分享”。移动互联网是一个分享的时代，首先我要分享给谁，向谁分享。作为移动互联网，很多用户要回答五个问题：第一个，我在哪儿?我在青岛的香格里拉酒店，这是我的位置。第二个，我在和谁交朋友?和谁聊天，回答一个Who。第三个，什么时间，2011年7月7日下午。第四个，什么话题，社交化的互联网。用社交化的形式让用户主动把信息分享出去。
2010年中国3G上线，从中国移动互联网新产品的出现，全球互联网都在改变。早先的一些同事完全没有想到移动互联网可以这么做，企业可以这么做，可以在一个客户端做我们的应用，用客户端的形式做市场、做产品。所以在这个阶段，更多的通过移动终端的装置，带来的是划时代的革命性的意义，是社交的智能化终端和操作系统的变化，一个开源的，一个互动的，带有分享的平台。
看一下中国互联网的发展规模，在2011年第一季度，中国互联网规模达到6.4亿元，环比增长23%。移动增值市场占55.6%的比例，这说明中国的互联网还在继承传统的SP以及传统互联网的业务。增长最大的是什么呢?店商以及游戏市场的增长、手机广告。
再往下走，我想跟大家分享的是移动互联网的整个趋势，移动互联网的基础网络是立体网络，GPRS构成的无缝覆盖，使得互联网随时随地接入因特网的便捷性。基于无线互联网的便利性，使用户在最短的时间内获得信息，非常适合新闻资讯、邮件、在线游戏等，信息输入员由于节点的增加而大大增加了除了互联网之外的基于个人身份、消费行为和位置的信息几何增长。我们在移动互联网呈现了六个趋势：
第一个是平台。社交平台在以FaceBook为主的目前拥有近7亿用户，近60万次的下载。在移动平台上，我们又以苹果帝国，比如iPhone、iPad等等。在搜索引擎平台，以Google为代表的达到7亿多的用户。我们刚刚提到上店商的增长，在中国也是一个趋势，这其中还包括一个游戏平台。
我们作为中国的移动互联网企业，如果忘记了全球的布局，就是一个土鳖。如果你是全球的企业，忘记了中国的市场，相信这也是一大损失，中国是移动互联网最大的用户市场。如何获取这个市场，我相信本地化、个性化是一个大趋势。
第三点谈一下在线的时间增长与日俱增，目前有分析存在智能手机上的时间分配占了40%，因为中国很多优秀电视节目，比如说湖南卫视的《快乐女生》、《中国达人秀》、《非诚勿扰》等等，这些好的节目很多人没有时间看直播，只有通过下载、通过优酷等视频网站的分享占据他们的时间，所以在时间分配上是占了40%。还有另外的游戏、通话、语音聊天等等占了27%，其它47%占到了社区、个性化、地图等等，还有一部分是在电子邮件等。所以未来在手机上的在线时间会增长，趋势是在下载视频方面，让大家在手机这个终端上聊天、交朋友。
第四点是店商的改变，值得我们探讨。主要有四个方面：第一个是在移动电子商务方面，我们今天在香格里拉上班，在中午吃饭的时候有没有打折券给我们，就可以选择。另外是电子折扣，大部分人是希望买到折扣的东西，比如说有很高的折扣愿意去买。第三点就是电子商务的商务比方面，比如我想买一台电脑，这个电脑是iPad2，周边哪个商家能提供保证品质的优惠价位的比价，这也是一个大的趋势。现在在做电子商务的网站是有机会出来的，刚刚说了LBS方面的电子商务，基于位置的分享，基于比价方面的，还有折扣方面，还有应用、软件等购买产品。
国内移动互联网方面的电子商务，像凡客，已经从传统的互联网到了V+，希望做到一个社交的方式，通过社交电子商务，把老客户通过社交的平台让你们在这儿交朋友、买东西，这也是一种趋势，电子商务也需要一种社交。
最后一个问题，有两个虚拟物品，这些就不一一展示了。
下面讲讲Web2.0给我们带来了什么?有三点：第一是注重交互与分享;第二个是参与网站内容的制造，比如用户通过微博分享了有趣的信息、有趣的音频视频，增强了用户的信息分享;第三个是符合Web标准的网站设计。这张图上有很多相应的关系，比如是以一种社交还是电子商务等，或者以新闻的门户呈现，是根据每个公司、每个创业者和应用来定的。比如我是做电子商务的淘宝，我的优势是做电子商务的渠道和通道，我是一个平台提供者，我就在这儿强化优势，再增加一些以电子商务为主，比如加上社交、位置等等，可能每一个在Web2.0时代首先要有自己强势的东西来开发新的东西。比如我这个图上可以看出，通过社交围绕周边的内容，像刚刚说的电子邮件、电子商务、电子阅读等等，这都是以社交的趋势进行的新的设计。我们刚才说的社交网络也是简称SAS，Email也是社交网络，BBS也是社交网络，当然这是一个进程了，最早是Email，然后是BBS，到现在有了微博。还有很多大家没有接触到的，移动互联网很热，热在哪儿?是谁在热?其实在上一周四的下午，我们在北京开了一个倒计时三百天的活动和顾问团的会议，大家提出一个观点，就是说移动互联网的热是内部的热，而不是用户在热，用户处于观望状态，它并不知道移动互联网是什么，他要的就是一个QQ的聊天的东西，并不知道移动互联网还有如此之多的应用，就像我的iPad上面有很多应用，但是我应用它吗?我下载了很多，不一定。在座的也一样，你下载了很多应用，你们对你一个只是一个或者两个有价值的东西，其它都是标配。在移动互联网时代要提供1%的有价值的，99%的是他的期望值。比如今天更多的说到的云计算，客户根本不知道云计算是什么。
在整个移动互联网里面，要强化社交的理念是没有变的。随着这些年整个移动互联网的发展，线上也好、线下也好，这种移动互联网的趋势是很明显的。比如说社交，很多媒体也通过社交的形式报道会议，比如我刚刚在微博上发了一条信息，我说我在青岛的会议，但是有搜狐、新浪的朋友就说“有没有上墙”，在国内、在北京、上海等等一些会议上，中国的微博一定是在墙上，左右两边都有。但为什么在我们的消费电子展上没有?我说我也不清楚。其实我们应该开放地让用户有说话的权利，让用户告诉我们他想要什么。我们既然留出了一个东西给用户讲话，为什么不让他多讲呢?希望在未来能看到更多的让用户说话的机会，创造一些让用户跟开发者、跟产品经理、运营总监们多聊聊，到底用户要什么，然后为你做什么。而不是说一堆产品经理说，觉得美国有一个好的产品，明天就生产七八百个同类的产品。用户在移动互联网中一定是核心的，客户至上，客户就是上帝，如果你没有抓住上帝的需求，你做的东西一定是变形的，是无的放矢的。
所以未来在社交的平台上所趋势的红色的图上，这是奥美做的360度的分布图，这张图告诉了我们移动互联网是什么，未来是什么，这个就不展开讲了。
移动互联网不仅在线下很热，在线上也很热。我想花一点点时间让大家感觉一个东西。
(视频播放)。
很简单，这是一个很短的视频，它讲的是今年4月27日在北京国家会议中心的亚太地区最有影响力的行业大会，叫做“全球移动互联网大会”，包括联想的杨元庆、Google的副总裁，包括植物大战僵尸等等这样一些移动互联网的顶级领袖在整个会议上探讨移动互联网的奶酪，这是一个线下的需求。简单给大家介绍一下今年的大会，在2011年在北京也举办了这样一个顶级会议，第三届，参会人数3000多人，整个影响力在亚太地区是很大的。CES这个组织也是我们的合作伙伴，他们希望在消费电子类融入更多移动互联网的行为，未来我们希望和移动互联网进行合作。在明年1月份的拉斯维加斯的消费电子展，我们会在美国硅谷组织一个专属的论坛，专门讨论亚太地区的移动互联网的趋势，我们将邀请移动互联网的顶级公司探讨。
明年是一个大的趋势，这个是SoLoMo，社交引爆的是电子商务Social，这是未来的一个大趋势，大家一定要在这儿做一个很好的布局。SNS是在美国成功的，但是在中国，我们的社交媒体是怎样成功的?微博在中国是成功的，大家用微博的能举一下手吗?相信大家用微博做你的企业文化、推广，包括你个人的内媒体。其实微博在中国是成功的，比如说新浪、腾讯、搜狐这三家的主力军，在今年上半年已经跨越了上亿用户，这也是一个很好的趋势，通过社交的形式按纽来带动新媒体。
在未来，分享、位置、社交一定是一个大的增长趋势，如果你们有信心的话，未来会有更多的公司出现在这个领域。
刚刚说了很多，移动互联网很热很热，是内部热，是从业者热，我们如何进行下一步继续往前走，关键是要了解用户的需求，站在用户的角度做用户需要的东西，而不是闭门造车或者是抄袭别人，抄袭也要有创新。
在5月份的时候，中国互联网在美国成堆上市，比如说凤凰、人人等一批互联网企业在美国纳斯达克上市，它们的股价我不去评价。但是中概股的形象是在全球首影响的，如何让中国的概念股，让中国移动互联网的企业重获信心，我相信只有专心、专注做产品，做好用户的体验，不要虚的膨胀，首先要站在市场的角度考虑用户的需求，而不是为了让一个产品上市，赚到钱就开始人间蒸发。移动互联网需要的是一种精神，是一种信心，是一种毅力，而不是说今天从业者们上市了，影响了很多带着理想的从业者，看着移动互联网就是可以上市，可以变现，很快就变成亿万富翁，就太急功近利了，应该赋予更多的移动互联网从业者做好自己的布局，而不是急功近利的做短线发展。移动互联网是否可以做一个百年老店，这个话题可以留给移动互联网的从业者，在座的也可以去验证和实践。
在泡沫的影子下，我们如何去规避这些问题?关键是做好自己，专心致志做好产品，不要把东西跨太大。用我们的话来讲，九个字：“傍大佬”，在中国，我们跟雷军这些行业的精英来合作，第二是“学先进”，学习优秀的海外移动互联网的模式，融会贯通，让我们的产品走出去。第三个是“走正道”，我们希望更多的移动互联网从业者不要虚吹，虚讲，我们要做百年老店。我们不要认为失去一次信任，就不在乎，信任对我们来讲是非常重要的。所以移动互联网要冷静、清零、前行，移动互联网是一个发展的大好趋势，但必须要认清眼前的现状，必须认识到整个布局，而不是说看到整个行业在上市，而马上就去上市。商业模式没清楚的情况下，商业团队不清楚的情况下，目标不一致的情况下，千万别做。
最后把这六个字送给同行：冷静、清零、前行。当然了，行业内部也说很多人都观众移动互联网，包括移动互联网的朋友送给我们字：“羡慕”，羡慕刚开始做移动互联网的人上市了。“嫉妒”，嫉妒挣到那些钱的朋友。“恨”，为什么恨?移动互联网整个时代的来临，让一些小的企业很快抛头露面，很快获得了盈利的机会，所以很多老兵们产生了恨。没有关系，胸怀大一点，羡慕嫉妒恨，没有关系，我们可以改变的，世界可以改变的。所以在明年2012年全球移动互联网的盛会里面，我们提到了六个关键词：跨界、融合、改变。我也希望全球移动互联网以及消费电子行业的朋友们，实际上你们在做跨界，如何从传统制造行业到新兴的电子信息产业，改变你们的思维，移动互联网可以用一分钟改变世界。
我的演讲结束，谢谢大家。
主持人 武铁军：移动互联网是非常复杂的集成，刚才宋先生清醒地提出了发展好移动互联网需要信心、毅力和专注，不要太多的浮躁。刚才宋先生还提到为什么青岛举办的会议上没有微博上墙，我想这可能是北京、上海这些大城市和青岛二线城市的差别，因为我最近也到北京和上海出席了很多专业的会议，在专业会议上，我也的确都发现了微博上墙，大家可以随时随地的发表议论，来分享各自的体会。互联网和移动互联网给大家带来的便利，的确是难以用语言来形容的，让我们把掌声送给互联网、移动互联网，也送给宋先生。
台湾纬创资通公司的王以德先生，曾经获得美国创投杂志《横飞鱼》评选的亚洲百家明日科技之星，下面有请王以德博士给我们大家演讲。
王以德：主持人，还有撑到最后的贵宾们，大家下午好。最后一个演讲者，要不然就是匆匆结束，要不然就是压轴好戏，我希望两个都做得到。我将减少大家的痛苦，我尽量在15分钟之内讲完。什么是过去30年最重要的创新呢?对于我来说是互联网吧。我有我自己的偏见，我的偏见就是技术，我们的人性是有要求的，我们希望有真实的展示，我们希望有3D。看一下这些图像，大家可以看到情绪的热情，大家可以看到肌肉，可以看到成功的喜悦、竞争等等。
罗马不是一天建成的，2002年的时候，电视只是插上插头，单纯的播放图像和声音。事实上并不应该是这样的，可以跟很多设备联系在一起，包括像电信、DVD、DVR等等。这是我们入门的门槛，不是所有人可以做得到的。2003年的时候，很多人定位有应用、展示，谁能做到这一点呢?每一个国家都有不同的要求，包括像税收方面都是不一样的。在2003年，我就预测说进入门槛会很高，在2006年的时候，这个门槛变成了37英尺，后来就变成了65英尺，后来就标准化了。我还预测，IT和科技电子之间会进行结合，要结合消费者的需求还有他们的娱乐需求，所有的产品之间要进行结合。然而每一个产品都有它自己的操作系统，谁来控制谁呢?谁是最终的赢家呢?这个需要智慧。
今天有很多平板的设备，比如说手机，手机已经不只是手机了，可以发短信、照相，可以做很多事情，还有DV、笔记本电脑、台式电脑，还有掌上电脑这样的设备，起居室里面的电视，所有这些设备都可以通过很多不同的方式进行交互。最终是把信息存储到一定地方，所以涉及到存储的问题。这个存储更加复杂一些，我想说的是有很多的设备，需要用智能进行合成和整合，这也创造了一些机会。首先是智能应用软件平台、用户界面，还有娱乐内容，所有这些都是建立在一个共同的平台之上，这个平台应该是开放平台。这样话所有的设备才能进行交互，才能进行通讯。我们现在都叫什么智能手机、智能电脑，所有东西都是智能的，融合在一起的话就是智能的解决方案。
简单的说，我们都讲三网融合，我们讲四个设备进行一种语言的交互，包括电脑、智能手机和平板电视，我们需要无线的设备，需要3D显示，需要交互性通信，这些都会耗费CPU的。还有云，笔记本上有信息、DV有信息、手机有信息，所有的信息都是相同的，那为什么不把它存在一个共同的叫做“云”的平台上呢?如果是一个公司的话可以叫做私有的云，如果是公共场所就是公共的云。有很多的设备，同移动的、非移动的，企业的还有服务的，有很多设备都是今天下午提到的。怎么样让这些设备进行交互呢?这个说起来容易做起来难，在研发中心有一个科学家很容易做到，可以做很好的智能设备，但如果把它商业化赚钱的话，可能做成千上万部，就有一个规模生产的问题，涉及到智能体系。从应用解决方案开始，最终到底想要做什么，你的设备最终给消费者呈现什么功能，然后把它们转变成为设计，让它能够可制造。还有一些售后服务，因为有的货品不是很坚固，我们还讨论到碳足迹，讨论到绿色回收，怎么样建立一个产品进行回收呢?要让它融入整个生态体系，这就是我所谓的智能解决方案，就是要用先进的科技创造出产品，还要把产品回收回来。未来的产品，看起来很小，也不一定很小，至少它很薄，具有时尚的风采，而且很轻，能够进行交互，内部相连。而且它能够用3D方式展现出来，你可以被感动，就像人性一样，在印证之前要进行模拟方针。
一个智能的公司，可以把所有的娱乐和办公的要求全部结合在一起，比如说电视，需要是绿色的、时尚的，还有AIO、智能手机、平板电脑、智能笔记本，所有这些都应该相互联系，数据能够存在云的平台上，也就是说这是消费电子与IT产品的结合，这要求我们聪明的公司做聪明的事情。有人讨论本地化，有人讨论国际化、全球化，如果我们需要知道全球化，我们必定会接触政府，政府跟政府之间的关系叫做政治。除了政治以外，生意人还是要赚钱的，所以还要谈到经济。在此基础上提供技术，当然了，无论你是做本土化还是国际化，怎么样把技术从实验室里面转移到制造商或者说转移到中国的市场，这就是所谓本土化，我们希望从这一点引向国际化，但不要忘记，我们都需要有一些优惠的政策，良好的政策环境，无论是在国内还是技术转移的国家，有了所有这些优势条件，包括经济、科技、本土化、国际化、政治还有政策环境，我们就能够看到越来越多的智能公司用智能技术变成智能产品。
好，谢谢!
主持人 武铁军：王博士最后的演讲既精彩又准时，让我们再次把热烈的掌声送给王博士。
女士们、先生们，今天的主题峰会，各位嘉宾给我们带来了非常精彩的演讲，相信嘉宾们对行业发展、热点的分析，对于技术、市场发展趋势的独到见解以及他们的思想智慧碰撞出的火花，能够引领当今消费电子产业发展的大势，同时也会给大家带来许多深刻启迪。让我们再次用掌声感谢所有的演讲嘉宾，包括我们今天到场的所有听众!
现在我宣布，2011年中国国际消费电子博览会消费电子产业发展主题峰会到此结束!
谢谢各位!
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