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保时捷被爆减配的两周后:车评人集体讨伐,还认为互联网没记忆?

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从上个月底保时捷被爆出减配“电动转向柱”,到如今依旧有大批车评人在身体力行地声讨这一行为,时间已经过了两周左右的时间。此前的保时捷恐怕并不会想到,在号称“互联网没有记忆”的年代中,这件事的热度久久未能散去。

关于整个事件的来龙去脉,相信大家已经非常清楚,简单来说,面对原应搭载“电动转向柱”的车型,保时捷在车主未知情的情况下,私自更换为“手动转向柱”;面对车主的质疑,保时捷仅愿意提供2300元的“代金券”,而此配置选装价格为3万元。无论是从“法律”还是“道德”层面来看,保时捷的这一做法都显得非常不地道。

更为过分的是,据某位持续深挖“保时捷减配”一事的车评人所言,在销售过程中,保时捷曾在合同中增加了一些诸如“甲方非出于生活消费目的而购买本合同车辆”等细则,从而规避“退一赔三”的风险,为车主维权增大了难度。而面对着事件发酵,保时捷中国曾在4月30日发表了一封“致车主的一封信”,但除第一段结尾处提到了“歉意”外,通篇文章均描述着芯片短缺、疫情反复等车企困难,并未提出令人满意的解决方法。

当然,这并非消费者与车企第一次站到“对立面”。无论是2021上海车展发生在特斯拉展台的“车顶维权”,还是宝马3系(参数|图片)、5系(参数|图片)被质疑零件“铝换钢”,面对争议,消费者往往会处于劣势地位,尤其是就豪华品牌而言,这种现象更为明显。

但与此前不同的是,对于有能力入手动辄百万的保时捷车主而言,3万元的费用或许并不多;或者说,一个“电动转向柱”的损失,并不足以令他们为之付出大量的时间与精力,即便这个损失并不应该由自己承担。由此也能看到一个奇怪的现象:车评人针对此事愤愤不平,但是车主却并未做出较为强烈的反应。

为何“车评人们”会如此坚持呢?以保时捷为例,去年保时捷在华累计销量近10万台,占据全球销量的1/3左右,而中国车市也连续7年成为保时捷最大的单一细分市场。不过,保时捷却并未给予中国消费者对等的尊重与重视,甚至颇有几分“恩将仇报”的意味。如果今天面对保时捷的“不公平对待”而沉默,未来很难想象是否会有其他品牌效仿。

由此可见,针对保时捷中国的“维权”,其实并非仅仅关系到保时捷车主,或者为此发声的车评人而已;建立一个健康、公平、和谐的汽车行业大环境,车企需要承担起更多的责任,也需要接受更多的监督。无论最终结果如何,这件事都将为保时捷品牌和所有在华车企敲响警钟:消费者并不都是“软柿子”,水能载舟亦能覆舟,且行且珍惜。

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