中国汽车用户满意度指数——中型轿车(转载)

中国汽车用户满意度指数——中型轿车

　　

　　　根据对“中国汽车用户满意度线上调查”的结果的分析，我们通过三个满意度指数来描述小型车用户的满意情况：

　　　　综合满意度：指车主对车辆本身包括产品的性能、服务、质量等方面的综合满意情况。

　　　　服务满意度：指车主对车辆服务的满意情况，包括服务地点、服务水平、服务质量等。

　　　　产品满意度：指车主对车辆产品本身的满意情况，包括车辆的性能、质量、使用的经济性等。

　　　　以上三种满意度均以百分制的分数来表示。

　　　　本文所涉及车型均为国产车，具体车型有雅阁、宝马3、马自达6、骏捷、尊驰、君威、领驭、东风雪铁龙c5、丰田佳美、景程、蒙迪欧、锐志、桑塔纳3000、桑塔纳。

　　　　本次研究中所涉及的车型，均为2005年该车型的最新版本，所进行的研究为该版本车型的研究。

　　　　如果您对本文有不同的观点或者好的建议，欢迎您到消费者满意度调查专区讨论。

　　　　宝马新3系的换代、20万级别的后驱锐志的登场使得05年的中型车市场最有看头。从当初的帕萨特、雅阁、君威的三足鼎立，到如今按用途精确划分的中级车市场。老百姓可要挑花了眼了。

　　　　中型轿车综合满意度：

　　　　所调查的中型轿型车中综合满意度得分最高的车型为雅阁，得分为74.82分，其次为宝马3；在本次调查的车型中排名最后的为高桑塔纳得分为66.06。如图一：

　　图一

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